وصفات جديدة

ماكدونالدز تغلق موقع موارد الموظفين الصم

ماكدونالدز تغلق موقع موارد الموظفين الصم


قدم الموقع نصائح حول البقشيش ، ونصح بتجنب الوجبات السريعة

أوضحت المتحدثة باسم ماكدونالدز ليزا ماكومب في بيان: "أدت مجموعة من العوامل إلى إعادة التقييم ، وقد وجهنا البائع بإزالة الموقع".

كان الشهرين الماضيين بمثابة كابوس العلاقات العامة بالنسبة لعملاق الوجبات السريعة ماكدونالدز ، حيث ظهرت المزيد والمزيد من التفاصيل حول الصمم المروع لموقع موارد الموظفين. الآن يبدو أخيرًا كما لو تم إغلاق الموقع.

أوضحت المتحدثة باسم ماكدونالدز ليزا ماكومب في بيان: "أدت مجموعة من العوامل إلى إعادة التقييم ، وقد وجهنا البائع بإزالة الموقع". "بين الروابط إلى معلومات غير ذات صلة أو قديمة ، جنبًا إلى جنب مع مجموعات خارجية تأخذ عناصر خارج السياق ، أدى ذلك إلى تدقيق غير مبرر وتعليقات غير ملائمة."

بدأ الإحراج المستمر هذا الصيف ، عندما نشرت الشركة عينة من الميزانية أوضحت أنهم لا يتوقعون أن يتمكن موظفوها من العيش براتب ماكدونالدز ، ويقترحون بشكل أساسي الحصول على وظيفة ثانية. ثم قدموا بعض النصائح المفيدة حول العطلات حول ما يجب أن تقدمه لكل المساعدين في حياتك ، مثل زوج الجليسة ، واقترحوا بيع هدايا عيد الميلاد غير المفتوحة لجلب أموال إضافية. أخيرًا ، نشروا الأسبوع الماضي رسمًا بيانيًا حول الأكل الصحي ، واقترحوا تجنب الأطعمة غير الصحية مثل البرغر والبطاطا المقلية.

يشير الموقع حاليًا إلى أنه تتم ترقيته وسيتم "العودة قريبًا!" سنرى نوع النصائح المفيدة التي يقدمونها بعد تنظيف الموقع.


يتم إغلاق البرامج الزائفة ، مما يؤدي إلى تسريح جميع الموظفين البالغ عددهم 175 موظفًا

نيويورك - أغلقت Pseudo Programs Inc. ، وهي واحدة من أولى الشركات التي تنتج محتوى أصليًا مباشرًا على الويب ، أبوابها يوم الاثنين بعد إنتاج أكثر من 8000 عرض خلال ست سنوات متواصلة.

أخبر الرئيس التنفيذي ديفيد بورمان موظفي شركة البث على الإنترنت 175 موظفًا في اجتماع أن أموال الشركة قد نفدت وأنه "اعتبارًا من اليوم ، نحن جميعًا موظفين زائفين سابقين".

قال السيد بورمان إن الشركة (www.pseudo.com) ، التي أوقفت عملياتها بعد التسوق في الشهرين الماضيين ، لا تزال تبحث "بقوة" في إمكانية البيع. المشتري الأكثر ترجيحًا: شركة وسائط أو نطاق عريض أو شركة تكنولوجيا.

Pseudo هي الأحدث في سلسلة من الشركات رفيعة المستوى التي تنتج محتوى فيديو متدفقًا أصليًا لتذهب إلى أسفل في الأشهر الأخيرة. تم إغلاق شبكة Rival Digital Entertainment Network في لوس أنجلوس في مايو لأن أموالها أيضًا نفدت. المنافس المحتمل Pop.com ، المدعوم من ستيفن سبيلبرغ ورون هوارد ، استقال في سبتمبر دون إطلاقه على الإطلاق.

تم تأسيس Pseudo في عام 1994 من قبل Josh Harris ، المؤسس المشارك لشركة Jupiter Communications لأبحاث السوق على الإنترنت ، وقد خضعت Pseudo لسلسلة من التحولات الاستراتيجية في العامين الماضيين بهدف تحويل الشركة إلى شركة قابلة للحياة.


أقنعة الحفاضات ، أماكن مغلقة: كافحت مطاعم الوجبات السريعة لحماية العمال من COVID-19

في المطبخ المزدحم بمنافذ ماكدونالدز على امتداد تجاري للطبقة العاملة في أوكلاند ، كان الأمر كما لو أن فيروس كورونا لم يكن موجودًا.

لم يتم تطبيق التباعد الاجتماعي في الأسابيع الأولى للوباء ، كما زعم العاملون في متجر Telegraph Avenue: أثناء قيامهم بتعبئة Big Macs ، وتناول البطاطس المقلية والطلبات المعبأة ، غالبًا ما كانوا يقفون جنبًا إلى جنب.

2:55 ظهرًا ، 21 يناير 2021 ذكرت هذه المقالة أن "Aguántante" هي كلمة إسبانية تعني "تحملها". التهجئة الصحيحة هي "Aguántate".

لم تكن هناك أقنعة كافية ، لذلك طلب المديرون من العمال الارتجال ، وقدموا صندوقًا من حفاضات الكلاب التي تركها شخص ما في المتجر. في كثير من الأحيان ، كان المنفذ مشغولاً للغاية لدرجة أن العمال قالوا إنه ليس لديهم وقت لغسل أيديهم ، ناهيك عن تطهير المنضدات.

لم يكن ملصق معلومات فيروس كورونا الخاص بالمنفذ ذا فائدة كبيرة: فقد طُبع باللغة الإنجليزية ، وكان معظم العمال البالغ عددهم 40 عامًا يتحدثون الإسبانية.

عندما انتشر فيروس كورونا في المتجر في مايو ، قال الموظفون - حتى أولئك الذين ظهرت عليهم أعراض - إنهم تعرضوا لضغوط لمواصلة العمل ، وفقًا للشكاوى الرسمية المقدمة إلى وزارة الصحة المحلية وقسم السلامة والصحة المهنية بالولاية.

ظهرت على Cashier Yamile Osoy ، 26 عامًا ، أعراض COVID-19 الشديدة لدرجة أنها أخبرت مدير الوردية أنها شعرت بالمرض وترغب في العودة إلى المنزل. وفقًا لشكواها ، أمرها بخفض قناعها حتى تتمكن من التنفس بسهولة - وإنهاء نوبتها.

بحلول الصيف ، انتشر الفيروس التاجي في تسعة منافذ أخرى لماكدونالدز على بعد 15 ميلاً من متجر تلغراف أفينيو ، مع اختبار أكثر من 70 عاملاً وعائلاتهم إيجابية أو ظهرت عليهم الأعراض ، حسبما تظهر الشكاوى الرسمية. عمل العديد من هؤلاء الموظفين في أكثر من منفذ واحد ، مما يحتمل أن ينشروا العدوى.

إنه نمط كرر نفسه في جميع أنحاء البلاد حيث كافحت مطاعم الوجبات السريعة للحفاظ على صحة وسلامة العاملين في الخطوط الأمامية الذين يواجهون ظروفًا تعرض أنفسهم وعائلاتهم بشكل متكرر لخطر الإصابة بـ COVID-19.

استمر الافتقار إلى معدات الحماية والتباعد الاجتماعي والضغط للعمل بأي ثمن في عمق الوباء ، وفقًا لمراجعة ملخصات 1600 شكوى إلى إدارة السلامة والصحة المهنية بشأن فيروس كورونا في صناعة الوجبات السريعة في البلاد ، إلى جانب مع 200 حساب إضافي تم العثور عليها في سجلات وزارة الصحة والدعاوى القضائية والتقارير الإخبارية.

تقدم الوثائق سجلاً مقلقًا بنفس القدر من المنظمين الذين كانوا بطيئين في التدخل.

حتى الآن ، تم الاستشهاد بثلاثة مطاعم فقط للوجبات السريعة في الولايات المتحدة لانتهاك إدارة السلامة والصحة المهنية فيما يتعلق بشكوى متعلقة بفيروس كورونا: متجر فطائر في ولاية واشنطن ، ومتجر Arby’s في ولاية أوريغون ومنزل بسكويت الوفل في مينيسوتا. أظهرت السجلات أن إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) فرضت غرامة واحدة فقط على متجر الفطائر بمبلغ 2700 دولار.

كانت التحقيقات في الموقع نادرة. استجابةً لهذه الشكاوى البالغ عددها 1600 من COVID على مدار الوباء ، زار المفتشون 56 منفذًا للوجبات السريعة فقط ، وفقًا لسجلات OSHA.

ما يقرب من 600 حالة لا تزال مفتوحة. وتظهر سجلات إدارة السلامة والصحة المهنية أن السلطات أغلقت حوالي 1000 حالة دون تفتيش. بدلاً من زيارة المتاجر ومقابلة العمال ، أرسل المفتشون خطابات إلى أصحابها. تظهر السجلات أن بعض مفتشي إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) دعوا مديري المتاجر للتحقيق في الشكاوى بأنفسهم والإبلاغ عنها.

كتب متحدث باسم وزارة العمل في رسالة بالبريد الإلكتروني: "تحقق إدارة السلامة والصحة المهنية في كل شكوى ، سواء تم تلقيها على شكل شكوى رسمية أو غير رسمية ، أو شكوى المبلغين عن المخالفات". ولم يعلق على قلة عدد الاستشهادات.

غالبًا ما فشل مسؤولو الصحة المحليون ، الذين يتمتعون بسلطة إنفاذ تدابير السلامة الخاصة بـ COVID-19 ، في تحمل الركود. وكتبت في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى مالك المنفذ ، تم تعيين مفتش صحة المقاطعة مسؤول عن Telegraph Avenue McDonald’s لمراقبة الامتثال للصحة والسلامة في "ما يقرب من 300 منشأة أخرى" ، بما في ذلك العديد من حالات تفشي COVID. وعندما قامت بالتفتيش أخيرًا ، ذهبت إلى المطبخ وبدأت في فحص درجة حرارة اللحم - إجراء روتيني لسلامة الغذاء.

قال المحامي بي جيه تشيشولم ، الذي يمثل الموظفين في دعوى قضائية ضد مالك المنفذ ، إن المفتش لم يتحدث إلى العمال. في تقرير يوليو ، كتب المفتش: "جميع متطلبات فيروس كورونا موجودة".

جاء التقرير بعد أن أمر قاضٍ المالك بتحديث إجراءات السلامة من أجل إعادة فتح الباب.

كتبت المتحدثة نيتو بالرام أن إدارة الصحة في مقاطعة ألاميدا "تبذل قصارى جهدها لتوزيع العمل بالتساوي بين جميع الموظفين ، وهو الأمر الذي زاد بسبب آثار الوباء".

لم يرد مايكل سميث ، الذي يدير متجر Telegraph Avenue ، على اتهامات محددة. في بيان مكتوب ، قال سميث إنه بذل جهودًا كبيرة للحفاظ على سلامة عماله أثناء الوباء ، وأنفق آلاف الدولارات لشراء معدات واقية وفرض إجراءات أمان "صارمة". كتب: "إن شعبنا هو قلب منظمتي وروحها".

نقلاً عن شكاوى العمال ، تم تقديم مشروع قانون يوم الخميس في جمعية ولاية كاليفورنيا يهدف إلى تحسين معايير السلامة لموظفي الوجبات السريعة وسط COVID-19.

ينص التشريع على أن "قوة العمل غير المؤهلة تواجه أزمة في صناعة ذات تاريخ سيئ من الامتثال للوائح الصحة والسلامة في مكان العمل".

وقالت عضوة الجمعية لورينا غونزاليس (ديمقراطية-سان دييغو) ، التي قدمت التشريع ، إنها تأمل في أن يعزز هذا الإجراء إنفاذ الولاية لقوانين حماية الصحة ومكان العمل ويمنح العمال صوتًا بشأن قضايا السلامة في مكان العمل.

في مارس ، تعرضت منافذ Chipotle في مدينة نيويورك لأربعة إضرابات عمالية بسبب مخاوف من فيروس كورونا. في يونيو ، أصيب 10 موظفين في Chick-fil-A بالقرب من مدينة كانساس سيتي بمرض COVID-19. في يوليو / تموز ، توفي موظف في سانتا مونيكا برجر كنج بعد أن عمل لمدة أسبوع أثناء مرضه بسعال وأعراض أخرى لـ COVID-19 ، وفقًا لشكوى ، مما أدى إلى إضراب.

ليس من الواضح ما إذا كانت ماكدونالدز قد شهدت تفشيًا أكثر في مواقعها أو قامت بعمل أقل من غيرها من شركات الوجبات السريعة في حماية عمالها. ومع ذلك ، فإن ماكدونالدز الولايات المتحدة الأمريكية تراكمت لديها شكاوى أكثر بكثير من أي سلسلة أخرى - أكثر من 150 مقارنة مع Subway ، التي تليها في القائمة ، مع 40 - تمشيا مع حصتها المهيمنة في الصناعة.

تعد أكبر سلسلة مطاعم للوجبات السريعة في البلاد ، والتي تضم 14000 متجرًا ، عنصرًا أساسيًا لملايين العائلات لتناول وجبة سريعة وهي رمز للتحديات التي تواجه الصناعة.

لقد زعمت أنها رائدة في الصناعة عندما يتعلق الأمر باحتياطات COVID-19 ، وفرضت أكثر من 50 إجراء أمان محسنًا للحماية من الفيروس في مطاعمها وإشراك Mayo Clinic للحصول على المشورة بشأن كيفية "زيادة تعزيز ممارسات النظافة والنظافة في الدعم" من سلامة العملاء وطاقم العمل ".

ومع ذلك ، فإن الشكاوى المقدمة من موظفي ماكدونالدز في 37 ولاية تصور بعض منافذ السلسلة ، سواء كانت مملوكة أو مملوكة للشركة ، على أنها حاضنات COVID-19: في أسوأ الأحوال ، أماكن العمل مزدحمة مع معدات الحماية وإجراءات السلامة غير الكافية.

حتى عندما ظهرت حالات COVID-19 بين الموظفين ، ظلت المنافذ مفتوحة للعمل ، وفقًا للشكاوى ، التي تم تقديمها إلى الجهات التنظيمية الحكومية والفدرالية من مارس حتى 13 ديسمبر.

كان تنظيف المطاعم عشوائيًا بعد اكتشاف الحالات ، ونقص الأقنعة والقفازات ، وفقًا للشكاوى. زعم العمال أن رواتب المرض وأجر الحجر الصحي لم تكن متوفرة في بعض المتاجر ، وتم دفعها على مضض في متاجر أخرى.

مع انخفاض مستويات التوظيف في المتاجر التي استقر فيها COVID-19 ، قدم الموظفون شكاوى يقولون إنهم تعرضوا لضغوط للعمل فترتين أو تغطية نوبات العمل في منافذ أخرى تعاني من تفشي المرض.

في المدن الأمريكية ، يكسب موظفو ماكدونالدز عادةً حوالي 15 دولارًا في الساعة ، وفقًا للاتحاد الدولي لموظفي الخدمة ، الذي يسعى إلى توحيد صناعة الوجبات السريعة. قال العديد ممن تقدموا بشكاوى إنهم شعروا بأنهم مجبرون على العمل حتى في حالة المرض ، أو يخاطرون بقطع ساعات عملهم أو فقدان وظائفهم بالكامل.

كتب والتر كورتيز ، عامل في مطعم ماكدونالدز آخر في منطقة باي: "يقول المديرون ،" Aguántante "- تحملها -" لأنه لا يوجد أحد لتغطية وردية عملك. "

يؤكد المسؤولون التنفيذيون في ماكدونالدز أن الغالبية العظمى من منافذها نظيفة وآمنة.

قال بيل جاريت ، الذي يرأس فرقة العمل الخاصة بفيروس كورونا في الشركة ، إنه يعرف فقط "بعض الحالات المعزولة" التي كان الفيروس فيها يمثل مشكلة في امتيازات ماكدونالدز.

وقال: "ما يمكنني قوله هو أننا نراقب الأشياء عن كثب للغاية ولا نرى أي نوع من المشاكل الكبيرة أو الواسعة الانتشار التي نتفاعل معها".

إجمالاً ، كان أكثر من 230 منفذاً لماكدونالدز من مين إلى هاواي موضوع شكاوى من فيروس كورونا على مستوى الولاية أو الفيدرالية وتقارير وزارة الصحة. انتشر الفيروس في حوالي 140 من هذه المنافذ ، وأصيب ما لا يقل عن 500 عامل وأفراد أسرهم بـ COVID-19 ، وفقًا للشكاوى والتقارير الصحية. أبلغ العشرات من أصحاب الامتياز عن حالات إضافية بين موظفيهم.

هذه نسبة ضئيلة من منافذ ماكدونالدز الأمريكية. لكن عدد حالات COVID-19 في ماكدونالدز ربما يكون أعلى بكثير من عروض المعلومات المتاحة. تنشر ثلاث إدارات صحة في الولايات فقط - كولورادو ونيو مكسيكو وأوريجون - بيانات تحدد الشركات التي أصيب فيها العمال بالفيروس التاجي. سجلت الثلاثة حالات تفشي ماكدونالدز ، بما في ذلك حالة في شرق ولاية أوريغون أصيب فيها 40 شخصًا مرتبطين بمنافذ ماكدونالدز بالقرب من هيرميستون في يوليو.

قال بليك كاسبر ، صاحب 63 امتيازًا لماكدونالدز في فلوريدا ، في مقابلة أن حوالي 100 من العاملين لديه البالغ عددهم 3500 عامل قد أصيبوا بفيروس COVID-19 حتى الآن ، وهي حالات لا تظهر في شكاوى OSHA أو بيانات وزارة الصحة العامة. كاسبر ، وهو أيضًا رئيس مجلس إدارة National Owners Assn. ، وهي مجموعة من أصحاب الامتياز ، أكد أن واحدًا فقط من هؤلاء العمال أصيب بالمرض في العمل ، مستشهداً بتتبع جهات الاتصال من قبل قسم الموارد البشرية التابع له.

يدير أصحاب الامتياز مثل كاسبر جميع منافذ البيع في البلاد تقريبًا. يدفع هؤلاء الملاك المستقلون الإيجار وخفض المبيعات إلى ماكدونالدز بالولايات المتحدة الأمريكية ، لكنهم يحددون أجور العمال ومزاياهم بأنفسهم. وقال كاسبر إنهم تحملوا معظم التكلفة المالية للاستجابة للوباء.

قال كاسبر: "لقد فوجئنا جميعًا - بالصدمة - عندما سقط هذا الشيء في أوائل مارس". وقال إن أصحاب الامتياز "سارعوا" لشراء معدات الحماية ووضع إجراءات السلامة. وقال إنهم تلقوا توجيهات من مقر الشركة ، ولكن القليل من المساعدة المالية ، بخلاف ماكدونالدز التي تستخدم قوتها الشرائية الضخمة لتأمين أسعار خاصة على معدات الحماية.

قال مسؤولو SEIU إن القوى العاملة في ماكدونالدز كانت قلقة للغاية بشأن التعاقد مع COVID-19 أثناء العمل. في استطلاع نقابي أجري في أبريل ، قال أكثر من 90٪ من المشاركين إنهم واجهوا مشكلة في الحصول على الأقنعة ، وأفاد واحد من كل خمسة منهم بالعمل أثناء المرض ، إما بسبب افتقارهم إلى إجازة مرضية مدفوعة الأجر أو خوفهم من التعرض للعقاب لعدم الحضور. يشير الاتحاد أيضًا إلى الإضرابات حول سلامة COVID التي أغلقت أكثر من 100 منفذ ماكدونالدز في 20 مدينة ، بما في ذلك لوس أنجلوس وشيكاغو وأوكلاند. ووصفت الشركة الإضرابات ووصفتها بأنها أعمال دعائية مثيرة.

مع انتشار الوباء ، أمرت شركة ماكدونالدز بالولايات المتحدة الأمريكية أصحاب الامتياز بالامتثال لقائمة طويلة من تدابير السلامة: لقد طُلب منهم فرض التباعد الاجتماعي ، وتوفير معدات الحماية الكافية والتأكد من اتباع إجراءات التنظيف ، كما قال غاريت ، المدير التنفيذي المسؤول.

كما دفعت McDonald’s USA أصحاب الامتياز إلى تقديم إجازة مرضية مدفوعة الأجر للعمال أثناء الوباء. لكن أصحاب الامتياز رفضوا ذلك ، قائلين إنهم "فقدوا الثقة" في الإدارة لأن الشركة لم تكن تقدم الإغاثة المالية التي يحتاجونها.

تراجعت شركة McDonald’s USA عن قضية الرواتب المرضية. لكن ديفيد توفار ، المتحدث باسم الشركة ، قال إنه واثق من أن عمال ماكدونالدز يمكنهم الحصول على إجازة مرضية مدفوعة الأجر أثناء الأزمة - إما من أصحاب الامتياز أو من خلال أحكام قانون العائلات الفيدرالية للاستجابة لفيروس كورونا وقوانين الولاية والقوانين المحلية.

في غضون ذلك ، تقول الشركة إنها ساعدت أصحاب الامتياز من خلال تأجيل دفع الإيجار والإتاوة بمئات الملايين من الدولارات وضخ 100 مليون دولار في التسويق.

حصل العديد من أصحاب الامتياز أيضًا على مساعدة من قروض برنامج حماية شيك الراتب الفيدرالي ، وهي إحدى ميزات قانون CARES.

حصل مشغلو ما لا يقل عن 70 منفذًا لماكدونالدز يواجهون شكاوى من فيروس كورونا على القروض ، واقترضوا بشكل جماعي ما لا يقل عن 50 مليون دولار ، وفقًا لبيانات إدارة الأعمال الصغيرة. من بينها الشركة التي تمتلك متجر Telegraph Avenue في أوكلاند ، والتي اقترضت ما لا يقل عن مليون دولار من القروض القابلة للتنازل عنها. يهدف المال إلى مساعدة الشركات على دفع رواتب عمالها.

أكثر من 100 شكوى ، منتشرة في ما يقرب من 60 بلدة ومدينة ، اتهمت ماكدونالدز بإفساد استجابتها لحالة COVID-19 المعروفة ، إما بالفشل في الإغلاق من أجل التنظيف المناسب أو عن طريق إهمال وضع العمال المعرضين في الحجر الصحي. تعود بعض الشكاوى إلى الأسابيع الفوضوية الأولى للوباء ، لكن العديد من الشكاوى الأخرى تعود إلى أواخر الصيف أو الخريف ، بعد أن كان لدى المتاجر الوقت لتدعيم بروتوكولات السلامة.

في كثير من الأحيان ، اشتكى العمال من أنهم لم يتم إبلاغهم عندما ضرب COVID-19 مكان عملهم. قالت موظفة في أحد منافذ بيع شيكاغو إنها علمت من منشور على فيسبوك أن نتيجة اختبار زميل لها إيجابية. وزعم المشتكون أن المديرين أبقوا الأمور على طي الكتمان لتجنب طلب الحجر الصحي.

تظهر السجلات أنه في العشرات من الشكاوى الأخرى ، مؤخرًا في نوفمبر ، قال موظفو ماكدونالدز إنهم وجدوا أنفسهم يعملون جنبًا إلى جنب مع موظفين يعانون من أعراض تشبه أعراض الأنفلونزا. كعامل في جاسبر بولاية تينيسي ، اشتكى في يوليو / تموز ، "يعاني العديد من الموظفين من الحمى ويطلب منهم مواصلة العمل".

أفاد بعض الموظفين أن الإجازة المرضية مدفوعة الأجر كانت محبطة أو غير متوفرة ، لذلك عملوا حتى عندما علموا أنه لا ينبغي لهم ذلك.

كتبت روزا كونتريراس ، عاملة في أونتاريو بولاية كاليفورنيا ، تعيش مع موظفين آخرين في ماكدونالدز ، في مايو: "كانت نتيجة اختبار ثلاثة أشخاص في منزلي إيجابية". "لكن ما زلت أذهب إلى العمل يومًا آخر لأنني كنت بحاجة إلى المال." قالت إنها أثبتت أنها إيجابية في وقت لاحق.

قال بعض العمال إنهم مطالبون بفرض قواعد سلامة COVID ، مما يجبرهم على الدخول في صراع مع العملاء.

في مايو ، أطلق عميل غاضب في أوكلاهوما سيتي النار وأصاب ثلاثة عمال بعد إبلاغه بإغلاق منطقة لتناول الطعام في أحد المنافذ بسبب الوباء. في يونيو ، في أوكلاند ، وصف أمين الصندوق البالغ من العمر 19 عامًا تعرضه لللكم والصفع من قبل أحد العملاء بعد أن طلبت منه ارتداء قناع. في يوليو / تموز ، هاجم أحد العملاء في شيكاغو ، الذي حُذِر من ارتداء قناع ، عاملة ، وصفعها وشد شعرها بينما كان المارة يصورون المشاجرة بالفيديو.

مع انتشار الموظفين بين المنافذ ، بدا أن الفيروس يتبعهم - وهو ادعاء تم تقديمه في شكاوى من جميع أنحاء البلاد.

بعد اندلاع مايو في منفذ Telegraph Avenue في أوكلاند ، تم الإبلاغ عن حالات الإصابة بفيروس كورونا في أحد منافذ ماكدونالدز على بعد ثلاثة أميال في بيركلي ، بالقرب من حرم جامعة كاليفورنيا.

بحلول نهاية يونيو ، أصيب أكثر من 20 من العاملين في بيركلي وأفراد أسرهم بفيروس COVID-19 وسرعان ما سجلت منافذ أخرى في أوكلاند وهايوارد إصابات ، وفقًا للشكاوى.

حدثت فاشيات مماثلة في متاجر متعددة في منافذ ماكدونالدز في لوس أنجلوس وفي بيغ آيلاند في هاواي.

في مايو ، رفع العمال المدعومون من SEIU دعوى قضائية ضد ماكدونالدز في شيكاغو ، زاعمين أن خطر COVID-19 كان كبيرًا لدرجة أنه يجب إعلان أربعة منافذ في المدينة مصدر إزعاج عام. اتهمت الدعوى المشغلين بانتهاك أمر سلامة الدولة من خلال عدم فرض ارتداء الأقنعة والتباعد الاجتماعي ، وعدم إبلاغ العمال بتفشي COVID-19 في مكان العمل.

في حزيران (يونيو) ، وجد قاضي محكمة الدائرة إيف رايلي أن سياسات الشركة في ثلاثة متاجر "فشلت في التنفيذ الصحيح". أمرت ماكدونالدز في إلينوي وصاحب الامتياز بفرض التباعد الاجتماعي وفرض ارتداء الأقنعة.

بتشجيع من منظمي النقابات ، غادر 20 عاملاً في Telegraph Avenue McDonald’s في أوكلاند وظائفهم في مايو ، مما أجبر المتجر على الإغلاق. رفع العمال دعوى قضائية وفرض قاض في أوكلاند شروطا صارمة لإعادة فتح المنفذ.

أعيد فتحه في 15 يوليو لمرور السيارة فقط.

بعد ظهور أعراض COVID-19 والإغماء تقريبًا في العمل ، عادت ياميل أوسوي إلى المنزل في غرفة فردية في شقة في أوكلاند تتقاسمها مع ولديها. هناك قامت برعاية الأطفال من خلال العدوى حتى عندما كانت تكافحها ​​بنفسها.

قالت: "شعرت بالسوء". "لكن من كان سيعتني بأطفالي إذا لم أفعل؟"

لم تعمل منذ مايو. ساعد شريكها في الإيجار ، واعتمدت على بنوك الطعام في البقالة.

إنها تأمل في العودة إلى العمل في ماكدونالدز بمجرد فتح وظيفتها القديمة البالغة 14.14 دولارًا في الساعة في النوبة الليلية. قالت إنها حقا بحاجة إلى المال.

مخاطر الأبوة والأمومة من خلال الوباء

ما الذي يحدث مع المدرسة؟ ماذا يحتاج الاطفال؟ احصل على 8 إلى 3 ، نشرة إخبارية مخصصة للأسئلة التي تجعل أسر كاليفورنيا مستيقظة في الليل.

قد تتلقى أحيانًا محتوى ترويجيًا من Los Angeles Times.

تم الإبلاغ عن هذا المقال بواسطة Reveal من مركز التقارير الاستقصائية ، وهي منظمة صحفية غير ربحية مقرها في إميريفيل ، كاليفورنيا.

كشف الصحفيون جينيفر جولان وديفيد رودريغيز ساهموا في هذه القصة.


Quibi قيد الإغلاق بالكاد بعد ستة أشهر من بدء البث المباشر

بنيامين مولين

جو فلينت

مورين فاريل

أغلقت Quibi Holdings LLC بعد ستة أشهر فقط من إطلاق خدمة البث ، مما أدى إلى هبوط مفاجئ لشركة ناشئة مرموقة للغاية اجتذبت بعضًا من أكبر الأسماء في هوليوود وتطلعت إلى إحداث ثورة في كيفية استهلاك الناس للترفيه.

واجهت خدمة البث ، التي قدمت عروض في "فصول" مدتها من 5 إلى 10 دقائق مهيأة لتناسب شاشة الهاتف الذكي ، مشاكل منذ ظهورها لأول مرة في أبريل ، حيث واجهت نسبة مشاهدة أقل من المتوقع ودعوى قضائية من شركة ذات رأس مال جيد عدو.

قال المؤسس جيفري كاتزنبرج والرئيسة التنفيذية ميج ويتمان في خطاب مفتوح للموظفين والمستثمرين: "لم يكن فشلنا بسبب قلة المحاولة". "لقد درسنا واستنفدنا كل خيار متاح لنا."

قرر السيد كاتزنبرج والسيدة ويتمان إغلاق الشركة في محاولة لإعادة أكبر قدر ممكن من رأس المال إلى المستثمرين بدلاً من محاولة إطالة عمر الشركة والمخاطرة بخسارة المزيد من الأموال ، وفقًا لأشخاص مطلعين على الأمر.

قال الناس إنه سيتم تسريح الموظفين وسيحصلون على مكافأة نهاية الخدمة ، وستستكشف Quibi حقوق بعض محتوياتها لشركات وسائل الإعلام والتكنولوجيا الأخرى.


رفض موظف برجر كنج خدمة عميل صم عند القيادة لأنه كان مشغولاً للغاية و rsquo

قالت امرأة إنها حُرمت من الخدمة في سيارة في أوكلاهوما برجر كنج لأنها صماء وكان المتجر مشغولاً للغاية بحيث لا يستوعب طلبها ، وفقًا لما ذكرته كفور.

أخبرت راشيل هوليس قوة كوسوفو أنها كتبت طلبها لنفسها ولأبنائها واقتربت من السيارة. قالت هوليس إنها تخطط لتسليم هاتفها إلى مضيفة السيارة حتى يتمكنوا من قراءته وإدخال طلبها ، كما فعلت في الماضي.

قال هوليس لـ KTUL: "يمكنك إما كتابتها أو كتابتها على هاتفك ثم سحبها إلى النافذة وإعطائها لهم".

لكن هوليس قالت إنها عندما سلمته هاتفها لأخذ الطلب ، شعرت بشيء ما.

"أريته طلبي ، وأعطاني وجه الإحباط هذا ، وأخبرت كفور من خلال مترجم.

بدأت هوليس التسجيل في تلك اللحظة لأنها أخبرت كفور أنها كانت متوترة وفي الفيديو ، يمكنك رؤية المضيفة وهي تسلم ملاحظتها التي تقول "يمكنني & rsquot القيام بأمر كامل عند النافذة. مشغول للغاية."

ثم عاد وأشار لها بالدخول.

& ldquo عليك أن تدخل. انها & رسكووس مشغول جدا. يقول في الفيديو: "أنا مشغول للغاية ، يمكنني & rsquot أن أقوم بطلب كامل في النافذة أنا & rsquom آسف".

وقالت هوليس إن الموقف كان محبطًا ومؤلمًا ، خاصة وأن أطفالها كانوا موجودين.

قال هوليس لقوة كوسوفو: "أستطيع أن أقول إنهم يعرفون أن شيئًا ما يحدث ، كنت أحاول فقط إبقائهم هادئين".

وفقًا لمجلة Newsweek ، اتصل موظفو Burger King بالشرطة عندما رفضت هوليس مغادرة السيارة بدون طعام. في بيان أرسل إلى Delish ، قالت شركة Burger King أنه تم التخلي عن الموظف المعني.

"يجب معاملة جميع الضيوف باحترام وتزويدهم بمستوى عالٍ من الخدمة في مطاعمنا. تواصل مالك المطعم مع الضيفة وعائلتها للاعتذار ، وتم إنهاء خدمة الموظفة وسيخضع جميع الموظفين في الموقع لتدريب إضافي على الحساسية لضمان شعور عملائنا دائمًا بالترحيب ".

ذكر تقرير لمجلة نيوزويك أن هوليس تمكنت في النهاية من إكمال طلبها من قبل موظف آخر بمجرد مغادرة الموظف الأصلي.

قالت هوليس إنها تأمل أن يخرج شيء إيجابي من الحادث وأن المزيد من الناس في صناعة خدمات الطعام سيتم تعليمهم حول كيفية خدمة احتياجات العملاء الذين يعانون من الصمم.

قال هوليس لـ KTUL: "لم يكن أطفالي بحاجة لرؤية شيء مثل ما حدث الليلة الماضية". "أريد أن أتأكد من أن جميع العملاء الصم قادرين على استخدام ميزة Drive-thrus دون مشاكل في المستقبل."


محتويات

في 4 مايو 1961 ، تقدمت ماكدونالدز لأول مرة بطلب للحصول على علامة تجارية أمريكية باسم "ماكدونالدز" مع الوصف "Drive-In Restaurant Services" ، والذي يستمر في التجديد. بحلول 13 سبتمبر ، تقدمت ماكدونالدز ، بتوجيه من راي كروك ، بطلب علامة تجارية على شعار جديد - رمز "M" متداخل ، مزدوج القوس. ولكن قبل الأقواس المزدوجة ، استخدم ماكدونالدز قوسًا واحدًا لهندسة مبانيهم. على الرغم من ظهور شعار "Golden Arches" بأشكال مختلفة ، لم يتم استخدام الإصدار الحالي حتى 18 نوفمبر 1968 ، عندما كانت الشركة تفضل علامة تجارية أمريكية.

ترجع الشركة الحالية إلى تأسيسها لرجل الأعمال الحاصل على حق الامتياز راي كروك في 15 أبريل 1955. وكان هذا في الواقع هو تاسع مطعم ماكدونالدز الذي تم افتتاحه بشكل عام ، على الرغم من تدمير هذا الموقع وإعادة بنائه في عام 1984. وفي عام 1961 ، اشترى كروك أسهم شركة ماكدونالدز في الشركة وبدأت الشركة في الوصول إلى جميع أنحاء العالم. [20] تم تسجيل كروك كشريك تجاري قوي ، مما دفع الإخوة ماكدونالد للخروج من الصناعة.

قاتل كروك والأخوة ماكدونالد من أجل السيطرة على العمل ، كما هو موثق في السيرة الذاتية لكروك. تم هدم مطعم San Bernardino في نهاية المطاف في عام 1971 ، وتم بيع الموقع لسلسلة Juan Pollo في عام 1998. تعمل هذه المنطقة كمقر لسلسلة Juan Pollo ومتحف McDonald's و Route 66. [21] مع توسع ماكدونالدز في العديد من الأسواق الدولية ، أصبحت الشركة رمزًا للعولمة وانتشار أسلوب الحياة الأمريكي. جعلها بروزها موضوعًا متكررًا للمناقشات العامة حول السمنة وأخلاقيات الشركات ومسؤولية المستهلك.

حقائق وأرقام

توجد مطاعم ماكدونالدز في 120 دولة ومنطقة حول العالم وتخدم 68 مليون عميل يوميًا. [23] [24] تدير ماكدونالدز 37855 مطعمًا في جميع أنحاء العالم ، ويعمل بها أكثر من 210.000 شخص حتى نهاية عام 2018. [12] [13] [23] هناك إجمالي 2770 موقعًا مملوكًا للشركة و 35085 موقعًا مرخصًا لها ، والتي تشمل تم منح 21685 موقعًا امتيازًا لأصحاب الامتياز التقليديين ، و 7225 موقعًا مرخصًا لمرخصي التطوير ، و 6175 موقعًا مرخصًا للشركات التابعة الأجنبية. [12] [13]

بالتركيز على علامتها التجارية الأساسية ، بدأت ماكدونالدز في تجريد نفسها من سلاسل أخرى حصلت عليها خلال التسعينيات. امتلكت الشركة حصة أغلبية في Chipotle Mexican Grill حتى أكتوبر 2006 ، عندما سحب ماكدونالدز بالكامل من Chipotle من خلال البورصة. [25] [26] حتى ديسمبر 2003 ، امتلكت دوناتوس بيتزا ، وامتلكت حصة صغيرة من أروما كافيه من 1999 إلى 2001. في 27 أغسطس 2007 ، باعت ماكدونالدز بوسطن ماركت إلى صن كابيتال بارتنرز. [27]

والجدير بالذكر أن ماكدونالدز زادت أرباح المساهمين لمدة 25 سنة متتالية ، [28] مما يجعلها واحدة من S & ampP 500 Dividend Aristocrats. [29] [30] احتلت الشركة المرتبة 131 في قائمة Fortune 500 من أكبر الشركات الأمريكية من حيث الإيرادات. [31] في أكتوبر 2012 ، انخفضت مبيعاتها الشهرية للمرة الأولى منذ تسع سنوات. [32] في عام 2014 ، انخفضت مبيعاتها ربع السنوية لأول مرة منذ سبعة عشر عامًا ، عندما انخفضت مبيعاتها طوال عام 1997. [33]

في الولايات المتحدة ، تم الإبلاغ عن أن عمليات النقل السريع تمثل 70 بالمائة من المبيعات. [34] [35] أغلقت ماكدونالدز 184 مطعمًا في الولايات المتحدة في عام 2015 ، أي بزيادة 59 مطعمًا عما خططوا لافتتاحه. [36] [37] كانت هذه الخطوة هي المرة الأولى التي تشهد فيها ماكدونالدز انخفاضًا صافياً في عدد المواقع في الولايات المتحدة منذ عام 1970. [37]

يمثل مفهوم التوصيل عند الطلب في ماكدونالدز ، والذي بدأ في عام 2017 بشراكة مع Uber Eats وإضافة DoorDash في عام 2019 (مع إضافة مواقع محددة Grubhub في عام 2021) ، ما يصل إلى 3٪ من جميع الأعمال اعتبارًا من عام 2019. [38]

تمثل المبيعات البالغة 100 مليار دولار التي حققتها مطاعم ماكدونالدز المملوكة لشركة ماكدونالدز والامتياز في عام 2019 ما يقرب من 4 ٪ من صناعة المطاعم العالمية المقدرة بـ 2.5 تريليون دولار. [39]

تمويل

بالنسبة للسنة المالية 2018 ، سجلت ماكدونالدز أرباحًا بلغت 5.9 مليار دولار أمريكي ، بإيرادات سنوية بلغت 21.0 مليار دولار أمريكي ، بانخفاض قدره 7.9٪ عن الدورة المالية السابقة. تم تداول أسهم ماكدونالدز بأكثر من 145 دولارًا أمريكيًا للسهم الواحد ، وقدرت قيمتها السوقية بأكثر من 134.5 مليار دولار أمريكي في سبتمبر 2018.

عام إيرادات
في ميل. دولار أمريكي
صافي الدخل
في ميل. دولار أمريكي
إجمالي الأصول
في ميل. دولار أمريكي
سعر السهم
بالدولار الأمريكي
المواقع [40] الموظفين المرجع.
2005 19,117 2,602 29,989 31.88 [41]
2006 20,895 3,544 28,975 36.79 31,046 [41]
2007 22,787 2,395 29,392 50.98 31.377 [41]
2008 23,522 4,313 28,462 58.06 31,967 [42]
2009 22,745 4,551 30,225 57.44 32,478 [43]
2010 24,075 4,946 31,975 70.91 32,737 [44]
2011 27,006 5,503 32,990 83.97 33,510 [45]
2012 27,567 5,465 35,387 92.53 34,480 [46]
2013 28,106 5,586 36,626 97.26 35,429 440,000 [47]
2014 27,441 4,758 34,227 96.38 36,258 420,000 [48]
2015 25,413 4,529 37,939 100.28 36,525 420,000 [49]
2016 24,622 4,687 31,024 120.14 36,899 375,000 [50]
2017 22,820 5,192 33,804 148.76 37,241 235,000 [51]
2018 21,025 5,924 32,811 166.06 37,855 210,000 [52]
2019 21,077 6,025 47,511 38,695 205,000 [53]

نموذج العمل

تمتلك الشركة جميع الأراضي التي تقع عليها مطاعمها ، والتي تقدر قيمتها بنحو 16 إلى 18 مليار دولار. [ بحاجة لمصدر ] تكسب الشركة جزءًا كبيرًا من إيراداتها من مدفوعات الإيجار من أصحاب الامتياز. ارتفعت مدفوعات الإيجار هذه بنسبة 26 في المائة بين عامي 2010 و 2015 ، وهو ما يمثل خمس إجمالي إيرادات الشركة في نهاية الفترة. [54] في الآونة الأخيرة ، كانت هناك دعوات لفصل حيازات الشركة الأمريكية إلى صندوق استثمار عقاري محتمل ، لكن الشركة أعلنت في مؤتمر المستثمرين الخاص بها في 10 نوفمبر 2015 ، أن هذا لن يحدث. ناقش الرئيس التنفيذي ستيف إيستربروك أن اتباع خيار REIT من شأنه أن يشكل خطرًا كبيرًا جدًا على نموذج أعمال الشركة. [55]

يختلف نموذج الأعمال في المملكة المتحدة وأيرلندا عن الولايات المتحدة ، حيث أن أقل من 30 في المائة من المطاعم حاصلة على امتياز ، ومعظمها مملوك للشركة. تقوم ماكدونالدز بتدريب أصحاب الامتياز والإدارة في جامعة هامبورجر الواقعة في مقرها الرئيسي في شيكاغو. [56] [57] في بلدان أخرى ، يتم تشغيل مطاعم ماكدونالدز من خلال مشاريع مشتركة بين شركة ماكدونالدز وكيانات أو حكومات محلية أخرى. [58]

بالنسبة الى أمة الوجبات السريعة بقلم إريك شلوسر (2001) ، ما يقرب من واحد من كل ثمانية عمال في الولايات المتحدة قد تم توظيفهم في وقت ما من قبل ماكدونالدز. تشجع شركة ماكدونالدز الموظفين على الحفاظ على صحتهم من خلال الغناء مع أغانيهم المفضلة من أجل تخفيف التوتر ، وحضور خدمات الكنيسة من أجل خفض ضغط الدم ، وأخذ إجازتين سنويًا لتقليل مخاطر احتشاء عضلة القلب . [59] أمة الوجبات السريعة تنص على أن ماكدونالدز هي أكبر مشغل خاص للملاعب في الولايات المتحدة ، بالإضافة إلى أكبر مشترٍ للحوم البقر ولحم الخنزير والبطاطس والتفاح. يختلف اختيار اللحوم التي تستخدمها ماكدونالدز إلى حد ما بناءً على ثقافة البلد المضيف. [60]

مقر

في 13 يونيو 2016 ، أكدت ماكدونالدز خططها لنقل مقرها العالمي إلى حي ويست لوب في شيكاغو في بالقرب من ويست سايد. تم افتتاح المبنى الذي تبلغ مساحته 608000 قدم مربع في 4 يونيو 2018 ، وتم بناؤه في الموقع السابق لشركة Harpo Productions (حيث عرض أوبرا وينفري والعديد من منتجات Harpo الأخرى المسجلة). [6] [7]

يقع مجمع المقر السابق لماكدونالدز ، ماكدونالدز بلازا ، في أوك بروك ، إلينوي. يقع في موقع المقر السابق ومنطقة الإسطبلات لبول بتلر ، مؤسس أوك بروك. [61] انتقل ماكدونالدز إلى منشأة أوك بروك من مكتب داخل شيكاغو لوب في عام 1971. [62]

مجموعة مخرجين

اعتبارًا من فبراير 2021 [تحديث] ، كان مجلس الإدارة يتألف من الأعضاء التالية أسماؤهم: [63]

    ، رئيس مجلس الإدارة غير التنفيذي والرئيس التنفيذي لشركة Inter-Con Security
  • لويد دين ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Dignity Health ، الرئيس والمدير التنفيذي لماكدونالدز ، الشريك التشغيلي لـ Friedman Fleischer & amp Lowe ، الرئيس التنفيذي لشركة Ancestry.com ، غير تنفيذي في Conagra Brands
  • جون جيه موليجان ، نائب الرئيس التنفيذي ومدير العمليات في شركة Target Corporation ، ورئيس مجلس إدارة غير تنفيذي لشركة Jones Lang LaSalle ، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Ariel Investments ، ورئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Abbott Laboratories ، رئيس مجلس الإدارة الفخري. أيضا رئيس فخري لشركة Schwarz Supply Source
  • كاثرين إم إنجلبرت ، مفوض الاتحاد الوطني لكرة السلة للسيدات ، الرئيس التنفيذي لمجموعة ماكلارين

في 1 مارس 2015 ، بعد أن شغل منصب مدير العلامة التجارية لماكدونالدز ورئيسها السابق في المملكة المتحدة وشمال أوروبا ، أصبح ستيف إيستربروك الرئيس التنفيذي خلفًا لدون طومسون ، الذي استقال في 28 يناير 2015.

في 4 نوفمبر 2019 ، أعلنت ماكدونالدز أن ستيف إيستربروك لم يعد يشغل منصب الرئيس التنفيذي بسبب انتهاك إرشادات الشركة المتعلقة بالعلاقات مع الموظفين. نجح كريس كمبجنسكي في منصب الرئيس التنفيذي إيستربروك. [64]

العمليات العالمية

أصبح ماكدونالدز رمزًا للعولمة ، يشار إليها أحيانًا باسم "McDonaldization" للمجتمع. الإيكونوميست تستخدم الصحيفة "مؤشر بيج ماك": يمكن استخدام مقارنة تكلفة بيج ماك بعملات عالمية مختلفة للحكم بشكل غير رسمي على تعادل القوة الشرائية لهذه العملات. سويسرا لديها أغلى بيج ماك في العالم اعتبارًا من يوليو 2015 ، في حين أن الدولة التي تحتوي على أقل أنواع البيج ماك هي الهند [65] [66] (وإن كان ذلك بالنسبة إلى Maharaja Mac - ثاني أرخص بيج ماك هو هونج كونج). [67]

قال توماس فريدمان إنه لا يوجد بلد لديه ماكدونالدز قد خاض حربًا مع دولة أخرى [68] [69] ومع ذلك ، فإن "نظرية الأقواس الذهبية لمنع الصراع" غير صحيحة. الاستثناءات هي غزو الولايات المتحدة لبنما عام 1989 ، وقصف الناتو لصربيا في عام 1999 ، وحرب لبنان عام 2006 ، وحرب أوسيتيا الجنوبية عام 2008. علقت ماكدونالدز العمليات في متاجرها المملوكة للشركات في شبه جزيرة القرم بعد أن ضمت روسيا المنطقة في عام 2014. [70] في 20 أغسطس 2014 ، مع توتر التوترات بين الولايات المتحدة وروسيا بسبب الأحداث في أوكرانيا ، والعقوبات الأمريكية المترتبة على ذلك. أغلقت الحكومة مؤقتًا أربعة منافذ لماكدونالدز في موسكو ، بحجة مخاوف صحية. تعمل الشركة في روسيا منذ عام 1990 وفي أغسطس 2014 كان لديها 438 متجرًا في جميع أنحاء البلاد. [71] في 23 أغسطس 2014 ، استبعد نائب رئيس الوزراء الروسي أركادي دفوركوفيتش أي تحرك حكومي لحظر ماكدونالدز ورفض فكرة أن الإغلاق المؤقت له علاقة بالعقوبات. [72]

اقترح بعض المراقبين أنه ينبغي منح الشركة الفضل في زيادة مستوى الخدمة في الأسواق التي تدخلها. قامت مجموعة من علماء الأنثروبولوجيا في دراسة بعنوان الأقواس الذهبية الشرقية [73] درس تأثير ماكدونالدز على شرق آسيا وهونج كونج على وجه الخصوص. عندما تم افتتاحه في هونغ كونغ عام 1975 ، كان ماكدونالدز أول مطعم يقدم باستمرار دورات مياه نظيفة ، مما دفع العملاء إلى المطالبة بالمثل من المطاعم والمؤسسات الأخرى. دخلت ماكدونالدز في شراكة مع Sinopec ، ثاني أكبر شركة نفط في جمهورية الصين الشعبية ، حيث تستفيد من الاستخدام المتزايد للبلاد للمركبات الشخصية من خلال فتح العديد من المطاعم. [74] افتتحت ماكدونالدز مطعم ماكدونالدز وماكافي في المبنى الواقع تحت الأرض لمتحف اللوفر الفرنسي للفنون الجميلة. [75]

صرحت الشركة بأنها ستفتح مطاعم نباتية فقط في الهند بحلول منتصف عام 2013. [76]

في 9 يناير 2017 ، تم بيع 80٪ من حقوق الامتياز في الصين القارية وهونغ كونغ مقابل 2.08 مليار دولار أمريكي إلى كونسورتيوم من CITIC Limited (مقابل 32٪) وصناديق الأسهم الخاصة التي تديرها CITIC Capital (مقابل 20٪) و كارلايل (مقابل 20٪) ، والتي ستشكلها CITIC Limited و CITIC Capital مشروع مشترك لامتلاك الحصة. [77]

تبيع ماكدونالدز في الغالب الهامبرغر وأنواع مختلفة من الدجاج وسندويشات الدجاج والبطاطا المقلية والمشروبات الغازية ومواد الإفطار والحلويات. في معظم الأسواق ، يقدم ماكدونالدز السلطات والأصناف النباتية واللفائف والأطعمة المحلية الأخرى. على أساس موسمي ، يقدم ماكدونالدز ساندويتش ماكريب. يتكهن البعض بأن موسمية McRib تضيف إلى جاذبيتها. [78]

يتم تقديم المنتجات إما على شكل "تناول الطعام" (حيث يختار العميل تناول الطعام في المطعم) أو "الطلبات الخارجية" (حيث يختار العميل إخراج الطعام من المبنى). يتم تقديم وجبات "Dine-in" على صينية بلاستيكية مع إدراج ورق على أرضية الدرج. عادة ما يتم تسليم الوجبات الجاهزة مع محتوياتها داخل كيس ورقي بني مميز يحمل علامة ماكدونالدز التجارية. في كلتا الحالتين ، يتم تغليف العناصر الفردية أو تغليفها حسب الاقتضاء.

منذ أن أصبح ستيف إيستربروك الرئيس التنفيذي للشركة ، قامت ماكدونالدز بتبسيط القائمة التي تحتوي في الولايات المتحدة على ما يقرب من 200 عنصر. سعت الشركة إلى تقديم خيارات صحية ، وإزالة شراب الذرة عالي الفركتوز من كعك الهمبرغر. قامت الشركة بإزالة المواد الحافظة الاصطناعية من تشيكن ماك ناجتس ، [79] لتحل محل جلد الدجاج وزيت القرطم وحمض الستريك الموجود في تشيكن ماك ناجتس مع نشا البازلاء ونشا الأرز ومسحوق عصير الليمون. [80]

في سبتمبر 2018 ، أعلنت ماكدونالدز في الولايات المتحدة الأمريكية أنها لم تعد تستخدم المواد الحافظة والنكهات والألوان الاصطناعية بالكامل من سبعة أنواع من البرغر الكلاسيكية المباعة في الولايات المتحدة ، بما في ذلك الهامبرغر ، والتشيز برجر ، والجبن المزدوج ، وماكدبل ، وكوارتر باوندر بالجبن ، ودبل كوارتر باوندر بالجبن. و Big Mac.[81] [82] ومع ذلك ، ستظل المخللات تُصنع بمواد حافظة اصطناعية ، على الرغم من أنه يمكن للعملاء اختيار عدم الاشتراك في الحصول على المخللات مع البرغر. [83] [84]

في نوفمبر 2020 ، أعلنت ماكدونالدز عن McPlant ، برجر نباتي ، إلى جانب خطط لتطوير عناصر قائمة بديلة للحوم تمتد إلى بدائل الدجاج وسندويشات الإفطار. [85] [86] جاء هذا الإعلان بعد الاختبار الناجح لبدائل اللحوم القائمة على نبات Beyond Meat.

اختلافات القائمة الدولية

تقدم المطاعم في العديد من البلدان ، وخاصة في آسيا ، الحساء. هذا الانحراف المحلي عن القائمة القياسية هو خاصية معروفة من أجلها السلسلة بشكل خاص ، ويتم توظيفها إما للالتزام بالمحرمات الغذائية الإقليمية (مثل الحظر الديني لاستهلاك لحوم الأبقار في الهند) أو لتوفير الأطعمة التي يستخدمها السوق الإقليمي مألوف أكثر (مثل بيع ماكريس في إندونيسيا ، أو إيبي (جمبري) برجر في سنغافورة واليابان).

في ألمانيا وبعض دول أوروبا الغربية الأخرى ، تبيع ماكدونالدز البيرة. في نيوزيلندا ، تبيع ماكدونالدز فطائر اللحم ، بعد أن أعادت شركة ماكدونالدز النيوزيلندية التابعة لها جزئيًا إطلاق سلسلة مطاعم Georgie Pie للوجبات السريعة التي اشترتها في عام 1996. [87] في اليونان ، تم تغيير الهامبرغر المميز ، بيج ماك ، بإضافة صلصة تزاتزيكي والتعبئة والتغليف في بيتا. [88]

في الولايات المتحدة وكندا ، بعد تجارب محدودة على أساس إقليمي ، بدأت ماكدونالدز في 2015 [89] و 2017 ، [90] على التوالي ، قائمة إفطار جزئية خلال جميع ساعات عمل مطاعمها.

أنواع المطاعم

تقدم معظم مطاعم ماكدونالدز المستقلة كلاً من خدمة العداد وخدمة السيارات ، مع أماكن جلوس داخلية وأحيانًا خارجية. [91] Drive-Thru أو Auto-Mac أو Pay and Drive أو "McDrive" كما هو معروف في العديد من البلدان ، غالبًا ما يكون بها محطات منفصلة لتقديم الطلبات ودفعها واستلامها ، على الرغم من أن الخطوتين الأخيرتين يتم الجمع بينهما بشكل متكرر [91] تم تقديمه لأول مرة في سييرا فيستا ، أريزونا في عام 1975 ، [92] بعد سلسلة مطاعم الوجبات السريعة الأخرى. تم افتتاح أول مطعم من هذا النوع في بريطانيا في فالوفيلد ، مانشستر عام 1986. [93]

في عام 1994 ، حاولت ماكدونالدز Hearth Express ، وهو نموذج أولي متخصص في وجبات الطعام المنزلية. من بين الأجرة المعروضة رغيف اللحم والدجاج المقلي ولحم الخنزير المخبوز. بدأت هذه التجربة بموقع واحد في دارين ، إلينوي ، لكنها انتهت في عام واحد فقط. [94]

مكدريف

في بعض البلدان ، لا تقدم مواقع McDrive بالقرب من الطرق السريعة خدمة أو أماكن جلوس. [95] في المقابل ، غالبًا ما تتجاهل المواقع في أحياء المدينة عالية الكثافة خدمة النقل بالسيارة. [96] هناك أيضًا عدد قليل من المواقع ، معظمها في مناطق وسط المدينة ، والتي تقدم خدمة "Walk-Thru" بدلاً من Drive-Thru. [97]

مكافي

مكافي هو مرافقة على طراز المقهى لمطاعم ماكدونالدز. تم إنشاء هذا المفهوم من قبل ماكدونالدز أستراليا ، حيث يتم تسويقه على أنه ماكا ، بدءًا من ملبورن في عام 1993. [98] اعتبارًا من عام 2016 ، تمتلك معظم ماكدونالدز في أستراليا مكافيس داخل مطعم ماكدونالدز الحالي. في تسمانيا ، يوجد مكافيس في كل مطعم ، بينما تحذو بقية الولايات حذوها بسرعة. [91] بعد الترقية إلى الشكل والمظهر الجديد لمكافي ، لاحظت بعض المطاعم الأسترالية زيادة تصل إلى 60 بالمائة في المبيعات. في نهاية عام 2003 ، كان هناك أكثر من 600 مكافيس في جميع أنحاء العالم.

مطاعم "ابتكر ذوقك"

من عام 2015 إلى عام 2016 ، جربت ماكدونالدز خدمة برجر ذواقة جديدة ومفهوم مطعم يعتمد على مطاعم الذواقة الأخرى مثل شيك شاك وجريلد. تم طرحه لأول مرة في أستراليا خلال الأشهر الأولى من عام 2015 وتم توسيعه ليشمل الصين وهونغ كونغ وسنغافورة والجزيرة العربية ونيوزيلندا ، مع التجارب الجارية في السوق الأمريكية. في الأكشاك المخصصة "ابتكر مذاقك" (CYT) ، يمكن للعملاء اختيار جميع المكونات بما في ذلك نوع الخبز واللحوم بالإضافة إلى الإضافات الاختيارية. في أواخر عام 2015 ، قدمت خدمة CYT الأسترالية سلطات CYT.

بعد أن طلب شخص ما ، نصحت ماكدونالدز أن أوقات الانتظار تتراوح بين 10 و 15 دقيقة. عندما كان الطعام جاهزًا ، قام الطاقم المدرب ("المضيفون") بإحضار الطعام إلى طاولة العميل. بدلاً من عبوات الكرتون والبلاستيك المعتادة من ماكدونالدز ، تم تقديم طعام CYT على ألواح خشبية وبطاطا مقلية في سلال سلكية وسلطات في أطباق صينية مع أدوات مائدة معدنية. تم تطبيق سعر أعلى.

في نوفمبر 2016 ، تم استبدال برنامج Create Your Taste ببرنامج "Signature Crafted Recipes" المصمم ليكون أكثر كفاءة وأقل تكلفة. [99]

آخر

ترتبط بعض المواقع بمحطات الوقود والمتاجر الصغيرة ، [100] في حين أن مواقع أخرى تسمى McExpress بها أماكن جلوس أو قائمة محدودة أو قد تكون موجودة في مركز تسوق. توجد مطاعم ماكدونالدز الأخرى في متاجر وول مارت. McStop هو موقع يستهدف سائقي الشاحنات والمسافرين الذين قد يكون لديهم خدمات موجودة في محطات الشاحنات. [101]

في السويد ، يمكن للعملاء الذين يطلبون وجبة سعيدة استخدام حاوية الوجبة لزوج من النظارات الواقية. [102] ابتكرت الشركة لعبة للنظارات تعرف باسم نجوم المنحدر. [102] ماكدونالدز تتوقع استمرار النظارات الواقية السعيدة في البلدان الأخرى. [102] في هولندا ، أدخلت ماكدونالدز McTrax الذي يتضاعف كاستوديو تسجيل يتفاعل مع اللمس. [102] يمكنهم إنشاء إيقاعاتهم الخاصة مع توليف وتعديل الأصوات بتأثيرات خاصة. [102]

نظام غذائي خاص

تم إنشاء أول طبق كوشير ماكدونالدز في عام 1997 في مول Abasto de Buenos Aires في بوينس آيرس ، الأرجنتين. هناك العديد من فروع الكوشر في إسرائيل. [103] [104]

ملاعب

تسمى ملاعب ماكدونالدز ماكدونالدز بلاي بلاس. تتميز بعض مطاعم ماكدونالدز في الضواحي وبعض المدن بملاعب داخلية أو خارجية كبيرة. تم تقديم أول PlayPlace مع تصميم أنبوب الزحف المألوف مع حفر الكرة والشرائح في عام 1987 في الولايات المتحدة ، مع إنشاء المزيد بعد فترة وجيزة. [ بحاجة لمصدر ]

ماكدونالدز التالي

يستخدم ماكدونالدز Next تصميم مفهوم مفتوح ويقدم طلبًا رقميًا "ابتكر ذوقك". يوفر متجر المفهوم أيضًا خدمة شحن الجهاز المحمول وخدمة الطاولة مجانًا بعد الساعة 6:00 مساءً. تم افتتاح أول متجر في هونغ كونغ في ديسمبر 2015. [105]

إعادة تصميم عام 2006

في عام 2006 ، قدمت ماكدونالدز علامتها التجارية "Forever Young" بإعادة تصميم جميع مطاعمها ، وهي أول إعادة تصميم رئيسية منذ السبعينيات. [106] [107]

الهدف من إعادة التصميم هو أن تكون أشبه بمقهى ، على غرار ستاربكس. يشتمل التصميم على طاولات خشبية ، وكراسي من الجلد الصناعي ، وألوان هادئة ، حيث تم تخفيف اللون الأحمر إلى الطين ، وتم تحويل اللون الأصفر إلى اللون الذهبي لإضفاء مظهر أكثر "مشمسًا" ، كما تمت إضافة زيتون وأخضر حكيم.

لإضفاء مظهر أكثر دفئًا ، تحتوي المطاعم على قدر أقل من البلاستيك والمزيد من الطوب والخشب ، مع مصابيح معلقة حديثة لإنتاج توهج أكثر نعومة. تتميز العديد من المطاعم بخدمة الواي فاي المجانية وأجهزة تلفزيون بشاشات مسطحة. تشمل الترقيات الأخرى الدفع المزدوج ، والأسقف المسطحة بدلاً من الأسقف الحمراء المائلة ، واستبدال الألياف الزجاجية بالخشب. بدلاً من الأقواس الذهبية المألوفة ، تتميز المطاعم بـ "نصف قوس ذهبي" (نصف قوس ذهبي) ، على غرار Nike swoosh. [108]

حظر التدخين

بدأت ماكدونالدز في حظر التدخين في عام 1994 عندما فرضت قيودًا على العملاء من التدخين داخل 1400 مطعم مملوك لها بالكامل. [109]

جائحة كوفيد -19

نتيجة لوباء COVID-19 ، أغلقت ماكدونالدز معظم المقاعد وجميع مناطق اللعب في مطاعمها في الولايات المتحدة. [110] انتقلت إلى الطلبات من السيارة إلى جانب الرصيف في المواقع وخدمات توصيل طلبات الطعام عبر الإنترنت. [111]

تم إغلاق المطاعم في عدد من البلدان بما في ذلك فرنسا وإيطاليا وإسبانيا والمملكة المتحدة وجمهورية أيرلندا مؤقتًا. [112] تمت إعادة فتح بعض هذه المطاعم المغلقة الآن لخدمة توصيل الطلبات / توصيل الطلبات فقط مع وجود قيود على القائمة وحد أقصى للإنفاق. [١١٣] في بلدان أخرى بما في ذلك أستراليا وألمانيا وكندا ، لم تغلق المطاعم ولكنها اقتصرت على توفير خدمة توصيل من خلال السيارة أو الوجبات الجاهزة أو التوصيل فقط. [112]

أُجبرت McDonald's Australia على إغلاق 11 مطعمًا في ملبورن مؤقتًا بعد اتصال الموظفين بسائق التوصيل الذي ثبتت إصابته بـ COVID-19. [114]

أدت إعادة فتح مطاعم ماكدونالدز لخدمة السيارات في المملكة المتحدة إلى ظهور طوابير كبيرة من حركة المرور في جميع أنحاء البلاد. [115] [116] [117] حذر آفون وشرطة سومرست من أن طوابير المرور الطويلة قد "تسبب حوادث" [118] وانتقدت شرطة وارويكشاير الطوابير ووصفتها بأنها "خطيرة". [119] في يوليو 2020 ، للربع الثاني من العام ، أعلنت ماكدونالدز عن أرباح قدرها 66 سنتًا للسهم الواحد. مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي ، فقد مثلت انخفاضًا بنسبة 68٪. [120]

أتمتة

منذ أواخر التسعينيات ، حاولت ماكدونالدز استبدال الموظفين بأكشاك إلكترونية تؤدي إجراءات مثل تلقي الطلبات وقبول الأموال. في عام 1999 ، اختبرت ماكدونالدز "E-Clerks" لأول مرة في ضواحي شيكاغو ، إلينوي ، وايومنغ ، ميشيغان ، مع قدرة الأجهزة على "توفير المال على الموظفين المباشرين" وجذب مبالغ شراء أكبر من متوسط ​​الموظفين. [121]

في عام 2013 ، قدرت جامعة أكسفورد أنه في العقود التالية ، كان هناك احتمال بنسبة 92 ٪ لإعداد الطعام وتقديمه ليصبح آليًا في مؤسسات الوجبات السريعة. [١٢٢] بحلول عام 2016 ، شوهدت أكشاك ماكدونالدز الإلكترونية "ابتكر مذاقك" في بعض المطاعم على مستوى العالم حيث يمكن للعملاء طلب وجبات الطعام حسب الطلب. بينما كان الموظفون يضغطون من أجل زيادة الأجور في أواخر عام 2010 ، اعتقد البعض أن شركات الوجبات السريعة مثل ماكدونالدز ستستخدم الأجهزة لخفض تكاليف توظيف الأفراد. [123]

في سبتمبر 2019 ، اشترت ماكدونالدز شركة مبتدئة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لاستبدال الخوادم البشرية بتقنية تعتمد على الصوت في عملياتها في الولايات المتحدة. [124]

أجور

في 5 أغسطس 2013 ، الحارس كشفت أن 90 في المائة من القوى العاملة في ماكدونالدز في المملكة المتحدة تعمل بعقود لمدة ساعة صفرية ، مما يجعلها على الأرجح أكبر صاحب عمل في القطاع الخاص في البلاد. [125] في أبريل 2017 ، بسبب إضرابات الموظفين ، أعطوا جميع الموظفين خيار العقود الثابتة بدلاً من ذلك. [126] أظهرت دراسة صادرة عن Fast Food Forward أجرتها Anzalone Liszt Grove Research أن ما يقرب من 84 بالمائة من جميع موظفي الوجبات السريعة العاملين في مدينة نيويورك في أبريل 2013 قد حصلوا على أجور أقل من أجورهم القانونية من قبل أرباب عملهم. [127]

من عام 2007 إلى عام 2011 ، اجتذب عمال الوجبات السريعة في الولايات المتحدة ما متوسطه 7 مليارات دولار من المساعدة العامة سنويًا الناتجة عن تلقي أجور منخفضة. [128] نصح موقع McResource الموظفين بتقسيم طعامهم إلى قطع أصغر ليشعروا بالشبع ، والسعي لاسترداد أموال مشتريات العطلات غير المفتوحة ، وبيع الممتلكات عبر الإنترنت مقابل نقود سريعة ، و "التوقف عن الشكوى" لأن "مستويات هرمون التوتر ترتفع بنسبة 15٪ بعد عشرة أعوام. دقائق من الشكوى ". [129] في ديسمبر 2013 ، أغلقت ماكدونالدز موقع McResource وسط دعاية وانتقاد سلبيين. تخطط ماكدونالدز لمواصلة خط المساعدة الهاتفي الداخلي الذي يمكن لموظفيها من خلاله الحصول على المشورة بشأن مشاكل العمل والحياة. [130]

يتهم مركز أبحاث ليبرالي ، معهد روزفلت ، بعض مطاعم ماكدونالدز بدفع أقل من الحد الأدنى للأجور لشغل وظائف بسبب سرقة الأجور "المتفشية". [131] في كوريا الجنوبية ، تدفع ماكدونالدز للموظفين بدوام جزئي 5.50 دولارات للساعة وتتهم بدفع أقل مع تعديلات جداول تعسفية وتأخيرات في الدفع. [132] في أواخر عام 2015 ، تشير البيانات المجمعة المجهولة التي جمعتها Glassdoor إلى أن ماكدونالدز في الولايات المتحدة تدفع للموظفين المبتدئين ما بين 7.25 دولارًا في الساعة و 11 دولارًا في الساعة ، بمتوسط ​​8.69 دولار في الساعة. يتقاضى مديرو النوبات رواتبهم بمعدل 10.34 دولارًا في الساعة. يتقاضى المديرون المساعدون رواتبهم بمعدل 11.57 دولارًا في الساعة. [١٣٣] يتقاضى الرئيس التنفيذي لماكدونالدز ، ستيف إيستربروك ، راتبًا سنويًا قدره 1،100،000 دولار. [١٣٤] إجمالي تعويضاته لعام 2017 كان 21،761،052 دولار. [135]

الضربات

قرر عمال ماكدونالدز في بعض المناسبات الإضراب عن الأجور ، حيث طالب معظم الموظفين المضربين بدفع 15.00 دولارًا. [136] عند إجراء مقابلة حول الإضرابات التي حدثت ، صرح الرئيس التنفيذي السابق لماكدونالدز إد رينسي: "من الأرخص شراء ذراع آلي بقيمة 35000 دولار من توظيف موظف غير كفء يكسب 15 دولارًا في الساعة في تعبئة البطاطس المقلية" مع شرح رينسي أن زيادة أجور الموظفين يمكن أن يسلب من وظائف المبتدئين. [١٣٧] ومع ذلك ، وفقًا لإيستربروك ، شهدت زيادة الأجور والمزايا للعمال زيادة بنسبة 6٪ في رضا العملاء عند مقارنة بيانات الربع الأول لعام 2015 بالربع الأول من عام 2016 ، مع رؤية عوائد أكبر كنتيجة لذلك. [137]

في سبتمبر 2017 ، وافق متجرين بريطانيين من ماكدونالدز على إضراب على عقود الصفر ساعة للموظفين. تم تشكيل خطوط الالتقاط حول متجرين في كرايفورد وكامبريدج. تم دعم الإضراب من قبل زعيم المعارضة جيريمي كوربين. [138] [139]

الاحتلال

احتل العمال في مطعم ماكدونالدز في سان بارتيليمي ، مرسيليا ، المطعم ، احتجاجًا على الإغلاق المخطط له. يعمل المطعم 77 شخصًا ، وهو ثاني أكبر صاحب عمل في القطاع الخاص في سان بارتيليمي ، حيث يبلغ معدل البطالة 30 بالمائة. [140] ادعى محامو كمال القماري ، وكيل متجر في الامتياز ، أنه جرت محاولة لقتله عندما صدمته سيارة في موقف سيارات المطعم. [141] [142]

ظروف العمل

في مارس 2015 ، قدم عمال ماكدونالدز في 19 مدينة أمريكية 28 شكوى تتعلق بالصحة والسلامة إلى إدارة الصحة والسلامة المهنية الأمريكية والتي تزعم أن قلة الموظفين ونقص معدات الحماية وضعف التدريب والضغط للعمل بسرعة قد أدى إلى وقوع إصابات. وتزعم الشكاوى أنه بسبب نقص إمدادات الإسعافات الأولية ، طلبت الإدارة من العمال معالجة إصابات الحروق بالتوابل مثل المايونيز والخردل. [143] ساعدت منظمة الكفاح من أجل 15 دولار العمال في تقديم الشكاوى. [144]

في عام 2015 ، تعهدت ماكدونالدز بالتوقف عن استخدام البيض من منشآت أقفاص البطاريات بحلول عام 2025. نظرًا لأن ماكدونالدز تشتري أكثر من 2 مليار بيضة سنويًا أو 4 في المائة من البيض المنتج في الولايات المتحدة ، فمن المتوقع أن يكون لهذا التبديل تأثير كبير على صناعة البيض و هو جزء من اتجاه عام نحو البيض الخالي من الأقفاص مدفوعًا بقلق المستهلك بشأن الظروف المعيشية القاسية للدجاج. [145] [146] أنظمة الطيور التي سيتم من خلالها الحصول على البيض الجديد تعاني من معدلات نفوق أعلى بكثير ، بالإضافة إلى إدخال مشاكل بيئية وسلامة العمال. [147] معدل وفيات الدجاجات المرتفع ، والذي يزيد عن ضعف مثيله في أنظمة أقفاص البطاريات ، سيتطلب بحثًا جديدًا للتخفيف من حدته. تحتوي المنشآت على مستويات أعلى من الأمونيا بسبب خروج البراز في الهواء. أثار المنتجون مخاوف بشأن تكلفة الإنتاج ، والتي من المتوقع أن تزيد بنسبة 36 في المائة. [148]

تواصل ماكدونالدز الحصول على لحم الخنزير من المرافق التي تستخدم صناديق الحمل ، وفي عام 2012 تعهدت بالتخلص منها تدريجياً. [149]

حافظت ماكدونالدز على مدى عقود على حملة إعلانية واسعة النطاق. بالإضافة إلى وسائل الإعلام المعتادة (التلفزيون والراديو والصحف) ، تستفيد الشركة بشكل كبير من اللوحات الإعلانية واللافتات ، كما ترعى الأحداث الرياضية التي تتراوح من Little League إلى كأس العالم FIFA والألعاب الأولمبية. [150] لعب التليفزيون دورًا مركزيًا في استراتيجية الإعلان الخاصة بالشركة. [151] حتى الآن ، استخدمت ماكدونالدز 23 شعارًا مختلفًا في إعلانات الولايات المتحدة ، بالإضافة إلى بعض الشعارات الأخرى لدول ومناطق محددة. [152]

إعلانات الأطفال

موافقات من المشاهير

في عام 1992 ، أصبح لاعب كرة السلة مايكل جوردان أول المشاهير الذين أطلقوا اسمه على وجبة ماكدونالدز القيمة. "ماك جوردان" ، ربع باوندر مع المخللات وشرائح البصل الخام ولحم الخنزير المقدد وصلصة الشواء ، كانت متوفرة في امتيازات شيكاغو. [153] في سبتمبر 2020 ، دخلت ماكدونالدز في شراكة مع مغني الراب ترافيس سكوت لإطلاق "وجبة ترافيس سكوت" ، وهي عبارة عن ربع باوندر مع الجبن ولحم الخنزير المقدد والخس والمخللات والكاتشب والخردل والبطاطا المقلية متوسطة الحجم مع صلصة الشواء والسبرايت ، على الصعيد الوطني. صمم سكوت زيًا جديدًا لموظفي ماكدونالدز وأصدر بضائع Cactus Jack باستخدام صور قديمة من تاريخ سلسلة الوجبات السريعة. [154] تابعت الشركة مع "وجبة جي بالفين" ، وهي بيج ماك بدون مخلل بطاطس مع كاتشب وأوريو ماكفلوري ، بالشراكة مع مغني الريجيتون جي بالفين. [155] كان ليبرون جيمس متحدثًا باسم ماكدونالدز من عام 2003 إلى عام 2017 [156] بينما شارك في دعم شركة كوكا كولا سبرايت منذ بداية حياته المهنية. [١٥٧] في مارس 2014 ، ظهرت نكهة سبرايت الخاصة "سبرايت 6 ميكس من ليبرون جيمس" بنكهات الليمون والليمون والبرتقال والكرز ، وذلك قبل مباريات الدوري الأمريكي لكرة السلة للمحترفين. [158] تضمن تأييد جيمس لسبرايت أيضًا إصدارات "التوت البري" الموسمية و "التوت البري المتبل بالشتاء" من المشروبات. انتهى اتفاق جيمس مع Coca-Cola و Sprite في عام 2020 ، مع إطلاق شراكة جديدة مع Pepsi و Mountain Dew في عام 2021. [159]

استكشاف الفضاء

استكشف ماكدونالدز ووكالة ناسا اتفاقية إعلانية لمهمة مخططة للكويكب 449 هامبورغ ، ولكن تم إلغاء المركبة الفضائية في النهاية. [160]

الرعاية في ناسكار

دخلت ماكدونالدز سلسلة كأس ناسكار في عام 1977 ، برعاية ريتشارد تشايلدريس لسباق واحد. بين عامي 1977 و 1986 ، لم ترعى ماكدونالدز سوى عدد قليل من السباقات في موسم واحد. في عام 1993 ، أصبحت ماكدونالدز الراعي المتفرغ للسيارة رقم 27 Junior Johnson & amp Associates Ford ، بقيادة هت ستريكلين. [161] في عام 1994 ، حل جيمي سبنسر محل ستريكلين في السيارة ، والذي فاز مرتين في ذلك الموسم. في الموسم التالي ، انتقل ماكدونالدز إلى السيارة رقم 94 بيل إليوت ريسينغ فورد ، بقيادة مالك الفريق بيل إليوت. [162] بقيت ماكدونالدز مع إليوت حتى موسم 2001 عندما انتقلوا مرة أخرى ، هذه المرة إلى سيارة فورد رقم 96 PPI Motorsports ، بقيادة المبتدئ آندي هيوستن. ومع ذلك ، عندما فشل الفريق في تقديم سيارة للموسم بأكمله ، غابت ماكدونالدز عن NASCAR حتى عام 2004 ، عندما انضمت إلى Evernham Motorsports كراعٍ بدوام جزئي للسائقين إليوت ، كاسي كاهن ، إليوت سادلر ، AJ Allmendinger ، وريد سورنسون حتى عام 2010. [161]

خلال موسم 2010 ، دخلت ماكدونالدز في أطول شراكة لها مع فريق في Chip Ganassi Racing ، برعاية سيارة شيفروليه رقم 1 بقيادة جيمي ماكموري حتى سباقه الأخير في 2019 Daytona 500. [163] [164] انتقل ماكدونالدز إلى CGR's No .42 من كايل لارسون ، الذي رعته الشركة حتى تعليقه في عام 2020 ، [165] وأيضًا كان لديه شراكة من سباق واحد مع رقم 43 شيفروليه ريتشارد بيتي موتورسبورتس بقيادة بوبا والاس في عامي 2019 و 2020. [166] [167] ] واصلت ماكدونالدز العمل مع السائق رقم 42 تحت قيادة السائق الجديد روس تشاستين في عام 2021 وانضمت أيضًا إلى فريق والاس الجديد 23XI Racing كـ "شريك مؤسس". [168] [169]

الجوائز والتكريمات الرياضية

ماكدونالدز هي الراعي الرئيسي للعبة ماكدونالدز All-American ، وهي ألعاب كرة سلة من فئة النجوم يتم لعبها كل عام لخريجي كرة السلة الأمريكيين والكنديين من الفتيان والفتيات من المدارس الثانوية.

يوم McHappy

يوم McHappy هو حدث سنوي في ماكدونالدز ، يتم خلاله تخصيص نسبة من مبيعات اليوم للأعمال الخيرية. إنه الحدث المميز لجمع التبرعات لجمعية رونالد ماكدونالد هاوس الخيرية. [170]

في عام 2007 ، تم الاحتفال به في 17 دولة: الأرجنتين وأستراليا والنمسا والبرازيل وكندا وإنجلترا وفنلندا وفرنسا وغواتيمالا والمجر وأيرلندا ونيوزيلندا والنرويج والسويد وسويسرا والولايات المتحدة وأوروغواي.

وفقًا لموقع McHappy Day الأسترالي ، جمع McHappy Day 20.4 مليون دولار في عام 2009. وكان الهدف لعام 2010 هو 20.8 مليون دولار. [171]

تبرع ماكدونالدز الاحتكار

في عام 1995 ، تلقى مستشفى سانت جود لبحوث الأطفال رسالة مجهولة مختومة بختم البريد في دالاس ، تكساس ، تحتوي على قطعة لعبة ماكدونالدز مونوبولي الفائزة بمليون دولار. جاء مسؤولو ماكدونالدز إلى المستشفى ، برفقة ممثل من شركة المحاسبة آرثر أندرسن ، الذي فحص البطاقة تحت عدسة صائغ ، وتناولها بقفازات بلاستيكية ، وتحقق من أنها فائزة. [172] على الرغم من أن قواعد اللعبة تحظر نقل الجوائز ، إلا أن ماكدونالدز تنازلت عن القاعدة ودفعت مدفوعات سنوية قدرها 50000 دولار لمدة 20 عامًا كاملة حتى عام 2014 ، حتى بعد أن علمت أن القطعة تم إرسالها من قبل فرد متورط في مخطط اختلاس مقصود للاحتيال على ماكدونالدز.

ماكريفوجي

McRefugees هم فقراء في هونغ كونغ واليابان والصين يستخدمون مطاعم ماكدونالدز التي تعمل على مدار الساعة كنزل مؤقت. [173]

في أواخر الثمانينيات من القرن الماضي ، قام فيل سوكولوف ، رجل الأعمال المليونير الذي أصيب بنوبة قلبية في سن 43 ، بإخراج إعلانات صحفية على صفحة كاملة في نيويورك وشيكاغو ومدن كبيرة أخرى متهمًا قائمة ماكدونالدز بأنها تشكل تهديدًا للصحة الأمريكية. ، ويطلب منهم التوقف عن استخدام الشحم البقري لطهي البطاطس المقلية. [174]

في عام 1990 ، قام نشطاء من مجموعة صغيرة تعرف باسم لندن غرينبيس (لا صلة لها بالمجموعة الدولية غرينبيس) بتوزيع منشورات بعنوان ما الخطأ في ماكدونالدز؟وانتقاد سجلها البيئي والصحي والعمالي. كتبت المؤسسة إلى المجموعة تطالبهم بالكف عن ذلك والاعتذار ، وعندما رفض اثنان من النشطاء التراجع ، رفعوا دعوى قضائية عليهم بتهمة التشهير التي أدت إلى "قضية ماك ليبل" ، وهي واحدة من أطول القضايا في القانون المدني الإنجليزي. تم عرض فيلم وثائقي لمحاكمة McLibel في عدة بلدان. [175]

في عام 2001 ، كتاب إيريك شلوسر أمة الوجبات السريعة تضمنت انتقادات للممارسات التجارية لماكدونالدز. كان من بين الانتقادات مزاعم بأن ماكدونالدز (إلى جانب شركات أخرى في صناعة الوجبات السريعة) تستخدم نفوذها السياسي لزيادة أرباحها على حساب صحة الناس والظروف الاجتماعية لعمالها. كما أثار الكتاب تساؤلات حول تقنيات إعلان ماكدونالدز التي يستهدف فيها الأطفال. في حين أن الكتاب ذكر سلاسل أخرى للوجبات السريعة ، فقد ركز بشكل أساسي على ماكدونالدز. [ بحاجة لمصدر ]

في عام 2002 ، نجحت مجموعات نباتية ، معظمها من الهندوس والبوذيين ، في رفع دعوى قضائية ضد ماكدونالدز لتحريف البطاطس المقلية على أنها نباتية ، عندما احتوت على مرق اللحم البقري. [176] في نفس العام ، أصدرت الفرقة الإسبانية Ska-P أغنية بعنوان "McDollar" في ألبومها كيو كورا لا فوز‼ ينتقد ماكدونالدز.

على الرغم من اعتراض الشركة ، تمت إضافة مصطلح "McJob" إلى قاموس Merriam-Webster's Collegiate في عام 2003. [177] تم تعريف المصطلح على أنه "وظيفة منخفضة الأجر تتطلب مهارة قليلة وتوفر فرصة ضئيلة للتقدم". [178] يحتوي قاموس Merriam-Webster Unabridged أيضًا على كلمة "McMansion" ، وهي مصطلح تحقير شديد الأهمية يستخدم لوصف منزل كبير جدًا ومتفاخر وأحيانًا سيء التصميم أو مبني ، وغالبًا ما يوجد في إحدى الضواحي أو في تطورات جديدة على أرض ريفية تقليدية . غالبًا ما يتم إنشاء McMansions في مضاعفات يصعب تمييزها عن بعضها البعض ، مثل أجزاء مصنع خط التجميع أو همبرغر للوجبات السريعة. [179] [180]

فيلم مورغان سبورلوك الوثائقي لعام 2004 السوبر حجم لي ادعى أن طعام ماكدونالدز يساهم في زيادة السمنة في المجتمع وأن الشركة فشلت في توفير معلومات غذائية عن طعامها لعملائها. بعد ستة أسابيع من العرض الأول للفيلم ، أعلنت ماكدونالدز أنها تلغي خيار الحجم الكبير ، وأنها تصنع وجبة هابي ميل للبالغين. كان هناك فيلم وثائقي يسمى رئيس الدهون، مما يشير إلى التناقضات في السوبر حجم لي. [ بحاجة لمصدر ]

في عام 2006 ، غير مصرح به لعبة فيديو ماكدونالدز من قبل المجموعة الإيطالية Molleindustria تم إطلاقه على الإنترنت. إنها محاكاة ساخرة للممارسات التجارية للشركة العملاقة ، وتتخذ شكل لعبة محاكاة أعمال على غرار رجل الأعمال. في اللعبة ، يلعب اللاعب دور الرئيس التنفيذي لماكدونالدز ، ويختار ما إذا كان سيستخدم أو لا يستخدم ممارسات مثيرة للجدل مثل علف البقر المعدل وراثيًا ، وحرث الغابات المطيرة ، وإفساد المسؤولين الحكوميين. أصدرت ماكدونالدز بيانًا نأت فيه بنفسها عن اللعبة. [181]

في يناير 2014 ، تم اتهام ماكدونالدز باستخدام سلسلة من المناورات الضريبية لتجنب الضرائب في فرنسا. فرضت السلطات الفرنسية على ماكدونالدز فرنسا في 2016 مبلغ 300 مليون يورو كضرائب غير مدفوعة على الأرباح. [182]

في أبريل 2020 ، اعتذرت شركة ماكدونالدز بعد لقطات تظهر إشعارًا تم عرضه داخل أحد مطاعمها في الصين يقول إنه "لا يُسمح للسود بالدخول". [183]

في أكتوبر 2020 ، تعرض فرع ماكدونالدز في أذربيجان لانتقادات بسبب منشورات على Facebook و Instagram تؤيد الأعمال العسكرية لأذربيجان ضد أرمينيا في ناغورنو كاراباخ. [184] بينما توجد مطاعم ماكدونالدز في أرمينيا ، اعتبارًا من يناير 2020 ، لم يكن أي منها من أصحاب الامتياز للسلسلة العالمية. [185] [186]

ردود الشركة على النقد

استجابة لضغوط الجمهور ، سعت ماكدونالدز إلى إدراج المزيد من الخيارات الصحية في قائمتها وقدمت شعارًا جديدًا لملصقات التوظيف الخاصة بها: "ليس سيئًا لـ McJob". [187] تم توثيق كلمة McJob لأول مرة في منتصف الثمانينيات [177] ثم شاعها الروائي الكندي دوجلاس كوبلاند في كتابه الجيل العاشر: حكايات لثقافة متسارعة، أصبحت كلمة رنانة للعمل منخفض الأجر غير الماهر مع القليل من الآفاق أو الفوائد والأمان القليل. يعارض ماكدونالدز هذا التعريف لـ McJob. في عام 2007 ، أطلقت الشركة حملة إعلانية تحت شعار "هل ترغب في الحصول على وظيفة في ذلك؟" على التلفزيون الأيرلندي ، مؤكدة أن وظائفها لها آفاق جيدة.

في محاولة للاستجابة لتزايد وعي المستهلك بمصدر الغذاء ، غيرت سلسلة الوجبات السريعة موردها لكل من حبوب البن والحليب. قال الرئيس التنفيذي للمملكة المتحدة ستيف إيستربروك: "يهتم المستهلكون البريطانيون بشكل متزايد بجودة الطعام والشراب الذي يشترونه وتحديد مصادره وأخلاقياته". [188] في محاولة للاستفادة من سوق المستهلك الأخلاقي ، [189] تحولت ماكدونالدز إلى استخدام حبوب البن المأخوذة من المخزونات المعتمدة من قبل Rainforest Alliance ، وهي مجموعة حماية. بالإضافة إلى ذلك ، استجابة للضغط ، بدأت ماكدونالدز المملكة المتحدة في استخدام إمدادات الحليب العضوي للحليب المعبأ والمشروبات الساخنة ، على الرغم من أنها لا تزال تستخدم الحليب التقليدي في مخفوق الحليب وفي جميع منتجات الألبان في الولايات المتحدة. [190] وفقًا لتقرير نشره المزارعين الأسبوعي في عام 2007 ، كان من الممكن أن تمثل كمية الحليب التي تستخدمها ماكدونالدز ما يصل إلى 5 في المائة من إنتاج الحليب العضوي في المملكة المتحدة. [191]

أعلنت ماكدونالدز في مايو 2008 أنها تحولت في الولايات المتحدة وكندا إلى استخدام زيت الطهي الذي لا يحتوي على دهون متحولة للبطاطس المقلية ، وزيت الكانولا مع زيوت الذرة والصويا ، لمخبوزاتها وفطائرها وزيوتها. ملفات تعريف الارتباط ، بنهاية 2018. [192]

فيما يتعلق بالحصول على الدجاج من الموردين الذين يستخدمون أساليب الذبح CAK / CAS ، تقول ماكدونالدز إنها بحاجة إلى رؤية المزيد من الأبحاث "للمساعدة في تحديد ما إذا كان أي نظام CAS في الاستخدام الحالي هو الأمثل من منظور الرفق بالحيوان." [193]

سجل بيئي

منذ أن بدأت ماكدونالدز في تلقي الانتقادات بسبب ممارساتها البيئية في السبعينيات ، قللت بشكل كبير من استخدامها للمواد. [194] على سبيل المثال ، تتطلب "الوجبة المتوسطة" في السبعينيات - بيج ماك وبطاطا ومشروب - 46 جرامًا (1.6 أونصة) من العبوة اليوم ، وتتطلب 25 جرامًا (0.88 أونصة) ، أي بنسبة 46 بالمائة. [195] بالإضافة إلى ذلك ، ألغت ماكدونالدز الحاجة إلى حاويات وسيطة للكولا باستخدام نظام توصيل يضخ الشراب مباشرة من شاحنة التوصيل إلى حاويات التخزين ، مما يوفر مليوني رطل (910 طن) من العبوات سنويًا. [196] خفض الوزن في العبوات والمنتجات ، بالإضافة إلى زيادة استخدام العبوات السائبة ، أدى في النهاية إلى خفض التعبئة بمقدار 24 مليون رطل (11000 طن) سنويًا. [197] تم الاعتراف بجهود ماكدونالدز لتقليل النفايات الصلبة عن طريق استخدام عبوات أقل وعن طريق الترويج لاستخدام المواد المعاد تدويرها من قبل وكالة حماية البيئة الأمريكية. [198]

في عام 1990 ، عملت ماكدونالدز مع صندوق الدفاع عن البيئة للتوقف عن استخدام حاويات الطعام المصنوعة من الستايروفوم على شكل "صدفة البطلينوس" لتخزين منتجاتها الغذائية. [199]

في أبريل 2008 ، أعلنت ماكدونالدز أن 11 من مطاعمها في شيفيلد ، إنجلترا ، كانت منخرطة في برنامج تجريبي للكتلة الحيوية أدى إلى خفض نفاياتها وانبعاثات الكربون بمقدار النصف في المنطقة. في هذه التجربة ، قامت شركة Veolia Environmental Services بجمع النفايات من المطاعم واستخدامها لإنتاج الطاقة في محطة توليد الكهرباء. أعلنت ماكدونالدز عن خطط لتوسيع هذا المشروع ، على الرغم من أن الافتقار إلى محطات طاقة الكتلة الحيوية في الولايات المتحدة سيمنع اعتماد هذه الخطة كمعيار وطني هناك في أي وقت قريب. [200] بالإضافة إلى ذلك ، في أوروبا ، تقوم ماكدونالدز بإعادة تدوير الشحوم النباتية عن طريق تحويلها إلى وقود لشاحنات الديزل الخاصة بها. [201]

في محاولة لتقليل استخدام الطاقة بنسبة 25 في المائة في مطاعمها ، افتتحت ماكدونالدز مطعمًا نموذجيًا في شيكاغو في عام 2009 ، بهدف استخدام النموذج في مطاعمها الأخرى في جميع أنحاء العالم. بناءً على الجهود السابقة ، وتحديداً المطعم الذي افتتحه في السويد في عام 2000 والذي كان أول من أدخل الأفكار الخضراء ، صممت ماكدونالدز موقع شيكاغو لتوفير الطاقة عن طريق إدارة مياه الأمطار ، واستخدام المناور لمزيد من الإضاءة الطبيعية ، وتركيب الحواجز والطاولات المصنوعة من المعاد تدويرها البضائع ، من بين تدابير أخرى. [202]

في عام 2012 ، أعلنت ماكدونالدز أنها ستحاول استبدال فناجين القهوة المصنوعة من الستايروفوم بمادة بديلة. [203]

في عام 2018 ، تحولت ماكدونالدز من المصاصات البلاستيكية إلى المصاصات الورقية في أيرلندا والمملكة المتحدة [204] وأستراليا [205] في محاولة للحد من التلوث البلاستيكي. تبعتها هولندا في عام 2020 ، [206] وألمانيا في عام 2021. [207] ومع ذلك ، تم إجراء تحقيق لاحق بواسطة الشمس وجدت أن القش الورقي الجديد غير قابل لإعادة التدوير. [204] انتقد النشطاء المعاقون أن التحول بعيدًا عن المصاصات البلاستيكية هو أمر قادر ، حيث تؤدي بعض الإعاقات إلى فقدان التحكم الحركي الإجمالي أو الدقيق ، وبالتالي يمنع العميل من رفع الكوب أو موازنته أو شربه بأمان. [208]

في يناير 2021 ، قدمت ماكدونالدز Arcos Dorados ، أكبر امتياز مستقل لماكدونالدز في العالم والتي تدير متاجر في أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي ، صواني الطعام المصنعة من قبل UBQ Materials التي تستخدم مزيجًا من نفايات الطعام لتقليل استخدام البلاستيك البكر. . [209]

تستخدم ماكدونالدز البلاستيك الحيوي القائم على الذرة لإنتاج حاويات لبعض المنتجات. الفوائد البيئية لهذه التكنولوجيا مثيرة للجدل ، حيث أشار النقاد إلى أن التحلل البيولوجي بطيء وينتج غازات الدفيئة ، وأن تلوث مجاري النفايات البلاستيكية التقليدية بالبلاستيك الحيوي يمكن أن يعقد جهود إعادة التدوير. [210]

وجدت الدراسات التي أجريت على القمامة أن ماكدونالدز هي واحدة من أكثر العلامات التجارية تناثرًا في جميع أنحاء العالم. في عام 2012 ، وجدت دراسة Keep Australia Beautiful أن ماكدونالدز كانت العلامة التجارية الأكثر تناثرًا في كوينزلاند. [211] [212] في عام 2009 ، وجدت منظمة Keep Britain Tidy أيضًا أن ماكدونالدز هي المنتج الرئيسي لقمامة الوجبات السريعة في الشوارع البريطانية ، حيث تمثل 29٪ من الإجمالي. [213] احتجاجًا مبكرًا على هذه الممارسة كان "عملية أرسلها إلى الخلف" ، التي أطلقتها منظمة لندن جرينبيس في عام 1994 ردًا على استهداف الشركة للنشطاء في محاكمة ماك ليبل. [214] أعاد المشاركون في عملية Send-It-Back 30 كيسًا من فضلات ماكدونالدز إلى الشركة. [214] في عام 2010 ، حدثت احتجاجات فردية مماثلة في نيوزيلندا [215] وإنجلترا. [216]

قضايا شرعية

شاركت ماكدونالدز في عدد من الدعاوى القضائية وغيرها من القضايا القانونية ، معظمها يتعلق بنزاعات بشأن العلامات التجارية. هددت الشركة العديد من شركات الأغذية باتخاذ إجراءات قانونية ما لم تسقط Mc أو Mac من الأسماء التجارية.

الإتحاد الأوربي

في أبريل 2017 ، قدمت سلسلة مطاعم الوجبات السريعة الأيرلندية Supermac طلبًا إلى مكتب الملكية في الاتحاد الأوروبي لإلغاء العلامات التجارية المملوكة لماكدونالدز داخل الاتحاد الأوروبي ، مدعيةً أن ماكدونالدز متورطة في "التنمر على العلامات التجارية لتسجيل أسماء العلامات التجارية. والتي يتم تخزينها ببساطة بعيدًا في صندوق حرب لاستخدامها ضد المنافسين في المستقبل "، بعد أن منعت العلامات التجارية Supermac من التوسع خارج أيرلندا. حكمت EUIPO لصالح Supermac ، ووجدت أن McDonald's "لم يثبت الاستخدام الحقيقي" للعديد من العلامات التجارية ، وألغت العلامات التجارية المملوكة لماكدونالدز مثل "Big Mac" وبعض العلامات التجارية ذات الصلة بـ "Mc" داخل الاتحاد الأوروبي. [217] [218] [219]

ورد برجر كنج بالتصيد على ماكدونالدز بإعطاء أسماء السندويشات الخاصة بهم مثل "لايك بيج ماك لكن جوسير" ، "لايك بيج ماك ، لكن في الواقع بيج" و "بيج ماك إيش لكن فليم-جريلد أوف كورس". [220]

ماليزيا

في 8 سبتمبر 2009 ، خسرت عمليات ماكدونالدز الماليزية دعوى قضائية لمنع مطعم آخر من تسمية نفسه ماكاري. خسرت ماكدونالدز في استئناف أمام المحكمة الفيدرالية ، أعلى محكمة في ماليزيا. [221]

في 29 ديسمبر 2016 ، أصدرت ماكدونالدز ماليزيا بيانًا قال فيه إنه يُسمح فقط بالكعك الحلال المعتمد داخل مطاعمها في جميع أنحاء البلاد. [222]

أستراليا

في أبريل 2007 ، في بيرث ، أستراليا الغربية ، أقرت ماكدونالدز بالذنب في خمس تهم تتعلق بتوظيف أطفال دون سن 15 في أحد منافذ بيعها وتم تغريمها 8000 دولار أسترالي. [223]

المملكة المتحدة

أطول إجراء قانوني على الإطلاق في المملكة المتحدة كان قضية McLibel ضد اثنين من المتهمين الذين انتقدوا عددًا من جوانب الشركة. استمرت المحاكمة 10 سنوات واستدعيت 130 شاهدا. اعتبرت المحكمة الأوروبية لحقوق الإنسان أن عدم تكافؤ موارد المتقاضين ينتهك حقوق المتهمين في حرية التعبير وينحاز إلى المحاكمة. واعتبرت النتيجة على نطاق واسع على أنها "كارثة علاقات عامة" لماكدونالدز. [224]


صحة

معرفة كيفية الوقاية والعلاج والسيطرة على أعراض الأمراض والحالات الطبية المختلفة. نفسر ما يحدث في جسمك عند الإصابة بالمرض ، وما يمكنك فعله لتشعر بتحسن أسرع.

هل يموت الناس حقا بسبب الشيخوخة؟

5 متغيرات COVID-19 يشاهدها الخبراء

بعد عام واحد: لقد غيرنا COVID-19 إلى الأبد. هنا & # 039 s كيف

هل يجب أن نلبس قناعين للوجه؟

الرعاية الصحية والتأمين الصحي

سواء كنت تختار طبيبًا أو تحاول الإبحار في مصطلحات التأمين الصحي ، ستساعدك هذه المقالات على فهم نظام التأمين الصحي.

ما هو تأمين الرعاية طويل الأمد ، وهل تحتاجه؟

يعتمد الأمريكيون على مجموعة متنوعة من الخيارات للدفع مقابل الرعاية الصحية للمسنين

من يجب أن يشتري خطة مكملات ميديكير؟

ماذا يعني حقًا برنامج Medicare للجميع؟

جسم الانسان

جسم الإنسان هو هيكل رائع يتكون من العديد من الأجزاء والأنظمة الرائعة. تعرف على جسم الإنسان وكيف تعمل أنظمته معًا.

هل أنت & quot؛ من متلازمة الأنف الفارغة & quot؛

How & # 039Savant Syndrome & # 039 تجعل بعض الناس وعقولهم غير عادية

تمتلك العديد من الحيوانات مجرورًا ، لكن لا يجب على البشر ذلك

لماذا التنفس من خلال أنفك هو الأفضل

الحب والعلاقات

الحب والعلاقات جزء أساسي من التجربة الإنسانية ، لكنها تحير الكثير منا. تعرف على ما يقوله البحث العلمي عن الحب ، واحصل على المشورة بشأن تكوين العلاقات والحفاظ عليها.

هل الرجالة الجنسية شيء حقيقي؟

أسطورة الإغلاق: لماذا يقول الخبراء أنها غير موجودة & # 039t

لا تحصل على التواريخ عبر الإنترنت؟ من المحتمل أن يكون شريطك مرتفعًا جدًا

معسكر التفكك التدريبي: مساعدة للنجاة من قلب مكسور

طب

يتعلق الطب بالأمراض والظروف التي تؤثر على الجسم كله. في هذا القسم ، تعرف على خطط الاختبار والعلاج بما في ذلك الأدوية المستخدمة للوقاية من مجموعة من الأمراض والحالات وعلاجها.

جراحات الدواء الوهمي فعالة ، لكن هل هي أخلاقية؟

اليوم العالمي للإيدز: دروس الماضي يمكن أن تساعد في حماية المستقبل

أنت بحاجة إليه مثل ثقب في الرأس: الفن الطبي القديم للنقب

الصحة النفسية

ابحث عن مقالات عن التوتر والرهاب والفصام. يقدم هذا القسم معلومات حول مجموعة من قضايا الصحة العقلية.

توقف الوباء عن العناق. هنا & # 039 s ما فقدناه

كيف يمكن لأحلام اليقظة غير القادرة على التكيف أن تسيطر على حياتك

6 طرق لقراءة كتاب ينبض بالقراءة رقميًا ، بدون استخدام اليدين

5 إستراتيجيات لزرع الأمل في عام 2021

الحمل والأبوة والأمومة

من الحمل إلى المهد ، ترشدك قناة الحمل والأبوة والأمومة في رحلتك نحو الأبوة. تعرف على ما يمكن توقعه عندما تتوقع.

توصلت الدراسة إلى أن معدل الضرب على الردف قد انخفض بشكل حاد في الولايات المتحدة في الـ 25 عامًا الماضية

لقد رزقت بطفل أثناء الوباء وهذا ما حدث

ربح الطفل & # 039t النوم؟ 5 نصائح من مدرب نوم الطفل

حالة نادرة تجعل الأم الجديدة ترضع خارج ثديها

عناية البشرة

العناية بالبشرة مصطلح واسع يشير إلى كل شيء من النظافة إلى أنظمة مكافحة الشيخوخة. تعرف على المزيد حول العناية بالبشرة في HowStuffWorks.

كم مرة يجب عليك استبدال فرشاة الشعر الخاصة بك؟

سكسوكة: رائع وتقدمي أم عفا عليه الزمن وفاقد؟

متى يجب استخدام مضاد التعرق لذلك فهو يعمل بشكل أفضل

ما هي مياه ميسيلار وهل يجب أن تجربها؟

صحة

هناك العديد من الأساليب والعوامل التي لا حصر لها التي تشكل العافية العامة للأشخاص. تتمتع HowStuffWorks بتغطية واسعة لأنواع مختلفة من الطب الطبيعي مثل علاجات DIY والطب الصيني التقليدي.

ماذا يعني التوقف المؤقت للقاح Johnson & amp Johnson & # 039s بالنسبة لك؟

الفثالات في كل مكان والعلماء قلقون

ما يجب معرفته عن CBG ، والدة جميع القنب

تعبت من الجلوس طوال اليوم؟ يمكن لهذه الألعاب الرياضية الخمسة أن تجعلك تتحرك

تعلم كيف يعمل كل شيء!

حقوق النشر والنسخ 2021 HowStuffWorks ، قسم من InfoSpace Holdings، LLC ، شركة System1

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخصيص المحتوى والإعلانات ، ولتوفير ميزات وسائل التواصل الاجتماعي ولتحليل حركة المرور لدينا. نشارك أيضًا معلومات حول استخدامك لموقعنا مع شركائنا في وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان والتحليل الذين قد يجمعونها مع المعلومات الأخرى التي قدمتها لهم أو التي جمعوها من استخدامك لخدماتهم.أنت توافق على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا إذا واصلت استخدام موقعنا.


11 مايو - تفتتح مقاطعة تارانت موقعين جديدين للتلقيح ضد فيروس كورونا. سيتم فتح موقع مجاني جديد للسيارات في White Settlement في 405 N. Las Vegas Trail من الساعة 11 صباحًا حتى 7 مساءً. الأربعاء - الجمعة ومن 8 صباحًا إلى 2 مساءً في. يوم السبت. ستفتتح مقاطعة تارانت أيضًا يوم الأربعاء ، وهو موقع تطعيم لعمال وسط المدينة في غرفة اختيار هيئة المحلفين في مركز تيم كاري للعدالة الجنائية. لتحديد موعد ، انتقل إلى http://www.tarrantcounty.com/vaccinefinder.

استخدام الموقع

المتصفحات المدعومة

مشغل الهاتف بالمقاطعة 817-884-1111

توفر مقاطعة تارانت المعلومات الواردة في هذا الموقع كخدمة عامة. يتم بذل كل جهد لضمان صحة المعلومات المقدمة. ومع ذلك ، في أي حالة يكون فيها الاعتماد القانوني على المعلومات الواردة في هذه الصفحات مطلوبًا ، يجب الرجوع إلى السجلات الرسمية لمقاطعة Tarrant. مقاطعة تارانت ليست مسؤولة عن محتوى أو تؤيد أي موقع يحتوي على رابط من موقع الويب الخاص بمقاطعة تارانت.

أفضل تجربة لهذا الموقع مع المتصفحات المدعومة: Internet Explorer 9 والإصدارات الأحدث ، أو Google Chrome ، أو Mozilla Firefox ، أو Apple Safari. إذا كنت تستخدم متصفحًا قديمًا أو غير مدعوم ، فقد تلاحظ أن بعض الميزات لا تعمل بشكل صحيح. انقر فوق اسم المستعرض أعلاه لمعرفة المزيد حول المستعرضات الموصى بها.


تم العثور على المجموعة الثانية من حالات الإصابة بفيروس كورونا في هاواي في ماكدونالدز في كونا

استخدم مدير الصحة بالولاية ، بروس أندرسون ، الوضع في كايلو كونا للإشارة يوم الثلاثاء إلى مدى سرعة انتشار فيروس كورونا الجديد بين الأشخاص على مسافة قريبة.

يحقق مسؤولو الصحة في هاواي في المجموعة الثانية من إصابات COVID-19 في الولاية و rsquos ، وهذا بين الموظفين في مواقع McDonald & rsquos في Kailua-Kona.

أصاب موظف أصيب بفيروس كورونا الجديد عن غير قصد ستة عمال آخرين في مواقع McDonald & rsquos في شارع Makala Boulevard في Kona Commons وفي Walmart في Kailua-Kona. وقد أغلق كلا المطعمين عملياتهما منذ ذلك الحين.

بالإضافة إلى ذلك ، أصيب خمسة من أفراد الأسرة الذين تعرضوا لاثنين من الموظفين المصابين بفيروس COVID بالفيروس ، مما رفع عدد الحالات المتصلة إلى 12. قال مدير الصحة ، بروس أندرسون ، في وقت سابق ، عن طريق الخطأ ، إن إجمالي المصابين هو 14.

قالت وزارة الصحة إنه لا يوجد خطر على الزبائن لأن & ldquothe المطعم كان يتخذ تدابير التباعد المادي اللازمة لحماية العملاء. & rdquo

& ldquo لحسن الحظ ، كان المطعم مثل العديد من المؤسسات الغذائية قد نفذ سابقًا تدابير التباعد الاجتماعي لحماية العملاء ومنع التعرض قبل اختبار الموظف إيجابيًا ، وقالت الإدارة. & ldquo يُعزل الموظفون الذين ثبتت إصابتهم بالفيروس ويخضع الموظفون المصابون بدون أعراض للحجر الصحي الذاتي في المنزل. لا تعتقد وزارة الصحة أن تفشي المرض يشكل خطرًا على عامة الناس. يواصل القسم العمل مع المطعم لضمان اتخاذ جميع الاحتياطات الممكنة لمنع المزيد من انتشار المرض. وقالت إدارة الغذاء والدواء إنه لا يوجد دليل على تورط الطعام أو التغليف في انتقال فيروس كورونا الجديد.

أكد باتريك ليم ، صاحب امتياز McDonald & rsquos ، أن الشركة تجري تغييرات على عمليات المطاعم وأن ldquoto تقدم الطعام بأمان وراحة مع صحة ورفاهية موظفي المطعم في مقدمة اهتماماتهم ووسط تفشي المرض.

& ldquo إن صحة وسلامة موظفينا وعملائنا هي أولويتنا الأولى. لقد أغلقنا مواقع Kona Commons و McDonald & rsquos في Walmart Kona للتنظيف العميق لإجراء تعقيم شامل للمطعم ، وقال. & ldquo تفكيرنا مع أفراد طاقمنا الذين تأثروا بـ COVID-19 ونتطلع إلى إعادة فتح الباب عندما يكون ذلك آمنًا. & rdquo

استخدم أندرسون الموقف للإشارة إلى مدى سرعة انتشار الفيروس بين الأشخاص على مسافة قريبة.

& ldquo يذهب فقط لإظهار مدى سرعة انتشار هذا المرض في المرافق وبالطبع في منزلك ، ولماذا نحتاج إلى توخي الحذر الشديد في ضمان الحفاظ على تباعدنا الاجتماعي واستخدام معدات الحماية ، قال.

تم اكتشاف أول مجموعة من العاملين في مجال الرعاية الصحية في هاواي ورسكووس المصابين بفيروس كورونا الجديد في جزيرة ماوي.

نما تفشي المرض بين موظفي الخط الأمامي في مركز ماوي ميموريال الطبي إلى 34 شخصًا ، بما في ذلك عاملين في مجال الرعاية الصحية ومريض واحد. قال مايك فيكتورينو ، عمدة مقاطعة ماوي ، يوم الإثنين ، إنه ربما كانت هناك مجموعة أخرى من قبائل ماوي ، لكنه لم يذكر مزيدًا من التفاصيل.

قالت وزارة الصحة إنها سلمت ست منصات من معدات الحماية لضمان أن مستشفى وايلوكو ، الذي كان يقنن الأقنعة وغيرها من الإمدادات ، لديه معدات حماية شخصية كافية للقوى العاملة فيها.

قال مسؤولو الصحة إن هناك معدات وقائية كافية لتغطية الاحتياجات الفورية ، لكنهم قلقون بشأن الحصول على الإمدادات اللازمة لزيادة العدوى في المستقبل.

& ldquo ليس هناك إمداد غير محدود من معدات الوقاية الشخصية المتاحة لولايتنا ، صرح الحاكم ديفيد إيج يوم الثلاثاء في الإحاطة اليومية حول COVID-19. & ldquo نحن نبذل قصارى جهدنا لتأمين إمدادات كافية من معدات الوقاية الشخصية لنظام الرعاية الصحية لدينا ، ولكن هناك تحديات مستمرة نواجهها ، نفس التحديات التي تواجهها كل دولة أخرى. & rdquo

ارتفع عدد حالات الإصابة بالفيروس التاجي في الولايات و rsquos بمقدار 13 حالة إلى 517 ، وبلغ عدد القتلى تسعة. وتشمل الحالات سبعة من أفراد الطاقم المصابين على متن سفينة برايد أوف أمريكا السياحية التي رست في هونولولو.

تعافى ما مجموعه 333 مريضًا في هاواي منذ بدء تفشي المرض و [مدش] مع أكثر من 64 ٪ من المصابين خالية من الأعراض لمدة سبعة أيام. أجرت المعامل الحكومية والمختبرات السريرية في الجزر 19591 اختبارًا لفيروس كورونا حتى الآن.

في غضون ذلك ، دعا مسؤولو الصحة المتطوعين للمساعدة في مكافحة فيروس كورونا. تقوم جمعية الرعاية الصحية في هاواي ووزارة الصحة بتجنيد المتطوعين الطبيين وغير الطبيين لإنشاء فيلق الاحتياطي الطبي.

إنهم يبحثون عن متخصصين في الرعاية الصحية مرخصين لا يعملون في دور سريري للنظر في التطوع ، بما في ذلك المهنيين المتقاعدين ومن خارج الدولة ، والأفراد الذين حصلوا سابقًا على ترخيص سريري ، والأطباء ، والممرضات ، والمعالجين التنفسيين ، وتقنيي الأشعة ، وفرق الطوارئ الطبية ، والعاملين في صحة المجتمع وغيرها من الأدوار غير الطبية.

& ldquo بينما لم نشهد ارتفاعًا كبيرًا في عدد مرضى COVID-19 & # 8230 ، فإننا نريد مواصلة الاستعداد لما قد يحدث في المستقبل ، & rdquo قال هيلتون راثيل ، الرئيس والمدير التنفيذي لجمعية الرعاية الصحية في هاواي.

أبلغ مسؤولو الصحة عن خمس حالات جديدة فقط يوم الاثنين ، وهو أقل إجمالي يومي لهواي منذ ما يقرب من ثلاثة أسابيع. أعربوا عن أملهم في أن يكون العدد المنخفض دليلًا على أن هاواي كانت & ldquoflattening المنحنى ، & rdquo ولكن حذروا الجمهور من عدم قراءة الكثير في العدد المنخفض ، قائلين إنه من المحتمل أن يكون انعكاسًا لمعدل تقارير الاختبار خلال عطلة عيد الفصح.

& ldquo لو لم نضحي كثيرًا بالبقاء في المنزل ، وعدم الذهاب إلى العمل ، والتضحية بالاقتصاد & # 8230 ، لكان لدينا 5000 حالة أخرى ، & rdquo قال اللفتنانت الحاكم جوش جرين ، مضيفًا أن هاواي كان من الممكن أن تشهد 50 حالة وفاة حتى الآن. & ldquo لكل 100 حالة ، لديك فرد ينتهي به المطاف على جهاز التنفس الصناعي وربما يموت. من فضلك لا تصبح مفرط الثقة ، وانظر إلى هذا حتى 30 أبريل. الحصول على 50 حالة وفاة سيكون بمثابة تضحية أكبر بالنسبة لنا. & rdquo

انقر هنا لمشاهدة تغطيتنا الكاملة لتفشي فيروس كورونا. إرسال تلميح أخبار فيروس كورونا الخاص بك.


يعتمد برجر كنج على جنون الدجاج مع ساندويتش تشكنج الجديد المغطى بالبقسماط

قل وداعًا لـ Egg McMuffin في فترة ما بعد الظهر - في الوقت الحالي.

تقوم ماكدونالدز بإلغاء قائمة الإفطار طوال اليوم حيث يقلب جائحة الفيروس التاجي عملياته.

قال بيل جاريت ، نائب رئيس العمليات في McDonald & # 8217s USA ، في بيان إن عملاق الوجبات السريعة يقوم بإجراء تغيير مؤقت "لتبسيط العمليات في مطابخنا وطاقمنا".

قال غاريت إن الشركة تعمل مع مطاعمها وأصحاب الامتياز للتركيز على تقديم عناصر قائمة الطعام الأكثر شعبية. لكن أحد مطاعم ماكدونالدز الأخرى أكد أن خيارات الإفطار المحبوبة لن تختفي إلى الأبد.

& # 8220 رد الإفطار طوال اليوم على هذه الأخبار: & # 8216 سأعود ، "& # 8221 McDonald & # 8217s رئيس الولايات المتحدة الأمريكية جو إرلينجر قال على تويتر.

أجبرت أزمة الفيروس التاجي & # 8220 بشكل كبير جميع مطاعم & # 8221 McDonald & # 8217s في الولايات المتحدة على تقديم خدمة التوصيل والتوصيل والتنفيذ فقط ، وفقًا لإيداع تنظيمي يوم الأربعاء. يقول الإيداع إن مواقعها في الأسواق الأوروبية مثل المملكة المتحدة وفرنسا وإيطاليا وإسبانيا مغلقة تمامًا ، على الرغم من أن حوالي 95 في المائة من مطاعمها تعمل في الصين ، حيث نشأ فيروس كورونا.

بدأت McDonald & # 8217s في تقديم وجبة الإفطار طوال اليوم في أكتوبر 2015 كجزء من جهود الرئيس التنفيذي السابق Steve Easterbrook & # 8217s لتغيير المبيعات المتراجعة. ساعد العملاء المتعطشون للحصول على الكعك الساخن وسندويشات McGriddles على تعزيز مبيعات المتجر نفسه في السلسلة رقم 8217 بنسبة 5.7 في المائة في الربع الأخير من ذلك العام ، على الرغم من أن القائمة وطرح # 8217 قد أثار انتقادات من أصحاب الامتياز.


توضح هذه الورقة مقدار تكلفة صنع كل شيء في McDonald & # 8217s. (صورة فوتوغرافية)

في كندا ، بالنسبة لمتوسط ​​الامتياز ، يبلغ الربح حوالي 25٪ من إجمالي سعر الساندويتش. على سبيل المثال ، يكلف جهاز بيج ماك 4 دولارات ، بعد كل العمالة والمواد. 1 دولار هو إجمالي الربح ، 3 دولارات لصنع شطيرة. يكون ترميز عناصر قائمة الدولار (1.39 دولارًا) أقل بكثير على أمل أن تشتري البوب ​​والبطاطا المقلية. لا يمكنني & # 8217t تذكر الترميز على هؤلاء ولكني أعتقد أنني أتذكر موسيقى البوب ​​التي تتراوح تكلفتها بين .09 - 15 دولارًا. ربما تغير ذلك في العقد الماضي.

ومع ذلك ، فإن صاحب الامتياز & # 8217s يدين بعد ذلك بشيء مثل 7 ٪ من إجمالي المبيعات إلى مكتب McDonald & # 8217s الرئيسي للإيجار والإعلان ، من بين أشياء أخرى. وهو ما يبدو كثيرًا ، ولكنه يمنحك أيضًا أحد أفضل أنظمة التوصيل وأكثرها اتساقًا في أي مطعم. (والآن أشعر وكأنني شيل)

المصدر: أفراد الأسرة كانوا يملكون ماكدونالدز


& # 8220 عملت في ماكدونالدز كمدير لفترة طويلة وأنا صديق جيد مع صاحب 5 مطاعم. أخبرني أن أكبر هوامش ربح من بيع القهوة والمشروبات المنعشة. فنجان صغير من القهوة بسعر 1.39 دولار على سبيل المثال يكلف 0.15 للفنجان و 0.05 للقهوة نفسها. أضف تكلفة العمالة وما إلى ذلك ، كل قهوة صغيرة تجلب 1 دولار على الأقل مباشرة إلى جيبه بعد كل النفقات وجميع ضرائب الدخل الفيدرالية. يجب أن يكون لطيفًا.


شاهد الفيديو: 10 أسرار عن موظفي مطاعم ماكدونالدز لا يريدونك أن تعرفها!!